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教育背景
南京大学经济管理学士
南京大学工商管理硕士(MBA)
*杜兰大学高阶主管企管硕士(EMBA)
截至2012年底
在服务行业沉淀20余年
足迹【点击详细】
你适合做餐饮吗？有很多人做餐饮的基础逻辑都不懂。比如说餐饮行业突出一个理念叫服务。我们来讲服务就是在感动客人。我们把服务分成三个阶段，基础服务、主动服务、感动服务。很多饭店在基础服务上就很欠缺，没有基础服务，连个基本的礼貌用语接待流程都没有
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