银行网点标准化建设项目督导咨询师
银行服务礼仪指导师
ACI-CIPL注册国际职业培训师(高级)
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任职经历:
覃老师长期以来从事于金融及通信行业的服务流程再造与咨询工【点击详细】
随着科技的飞速发展,企业对定制化系统培训的需求日益增长。为了帮助企业在2025年实现高效培训,本文将为您呈现一份详细的定制化企业系统培训攻略。以下表格将为您详细解析培训内容、实施步骤以及效果评估。 序号 培训内容 实施步骤
培训师的表达要出彩,要做到“四度”:明度,广度,深度,长度。 明度。就是表达要清晰,要让学员明白。 道理很简单,做起来却不容易。 举个例子,做自我介绍,很多人介绍自己的名字,下面的听
随着科技的飞速发展,企业培训服务行业正迎来前所未有的变革。2025年,定制化企业培训服务将呈现以下新趋势: 序号 关键词 具体趋势 1 个性化 根据员工需求,提供个性化的培训方案 2 虚拟
前任首席执行官韦尔奇在刚刚开始推行六西格玛黑带培训时,遭到了经理们的抵触。韦尔奇于是告知员工:能否晋升高级管理职位,将取决于该员工是否事先通过了绿带和黑带的培训。经理们迅速意识到韦尔奇没有开玩笑,而六西格玛黑带培训也并非一时兴起而制定的
今天早上凌晨1:20分收到一封来自支付宝的邮件题目为《阿里云支付新利器:信任付即将上线!》,阿里巴巴集团旗下浙江网商银行提供的信任付将于3月14日正式上线。目前信任付正在测试阶段: 信任付优势 3.14日新手秘籍
精益生产培训的成功推行离不开“以人为本” 精益生产起源于日本丰田,在它最初传入中国时,并不被各界看好。很多专家认为精益生产培训在我国的
六西格玛培训公司在对流程的分析中,注重依据数据分析做出改进决策,提高流程的质量,以改善客户对产品的满意程度。很多人都认为服务是软性的,而且每次服务都不一样,无法复制,很难标准化,很难收集数据,六西格
一堂生动的课程,一定会有学员提问。 面对学员的提问,讲师首先应该感到欣慰,说明课程有人愿意听,而且还很认真在听。 一般而言,学员很乐意表达自己的意见和看法,大家都有被尊重被认同的需要。而且,有些需要本身就是带着问题和思考来的,他们有备而