一、企业教练基础

透视企业教练

管理及领导的转变

企业教练技术的形成与发展

教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效

教练技术对员工的价值

厘清个人和企业的目标

加强自我意识

面对变化的时候有效克服恐惧

主动、正面行动

达到非凡的表现

教练技术对企业的价值

以人本管理为基础的管理技术

激发创新的能力

建立团结的团队

提升企业生产力

企业教练之解读

正确定义教练

教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同

教练身份、角色之定位

企业教练的核心原理

企业教练要解决的核心问题

企业教练的作用

指南针的作用

镜子的作用

催化剂的作用

企业教练与企业竞争力之关联

成为卓越教练的核心要素

教练思维模式

教练的信念

教练的行为

成为卓越教练应具备的6个能力

测试您教练商数

思维模式

信念

行为

二、企业教练技术系统

企业教练的主要工作内容

与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系

提升当事人的能力，跨越更高目标

扩阔当事人的视野，看到更多机遇

松动当事人的框框，发现更大可能

支持当事人的行动，获取非凡成果

标准教练流程-管理教练地图

精准目标

理清现状

关键价值链

确认教练需求和目标

商定具体开发要求

制定详细的教练计划

完成教练任务，开展教练活动

活动回顾与绩效改善计划

三、教练技术的工具与技能

倾听技能

观察你的聆听习惯

聆听的三个层次

五种聆听类型

聆听习惯与发问

聆听的价值

聆听的误区

提升聆听能力的技巧

练习(挑战聆听习惯)

发问技能

有效问问题的好处

有效的教练问题

如何发问更有效

观察你的发问习惯

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

解除当事人内心防卫的问话技巧?

引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题?

怎样提升教练的发问能力

教练问话模式

基本教练问题练习

区分技能

区分那些是真正行为背后的因素

区分被教练者内心的真实想法

回应技能

观察你的回应习惯

什么是“教练的回应能力”

为什么企业教练要有回应能力

企业教练“回应”的三种方式

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式

管理教练回应实践

两个教练工具的作用及应用

KVC关键价值链教练工具

有效检验与评价进步的教练工具

9个企业教练技巧

SMART技巧

FEBC管理教练技巧

关健价值链管理的教练技巧

订立行动目标的三步曲教练技巧

制定行动计划的管理教练技巧

行动中TOTEA管理教练技巧

行动后跟进的运用S-D-C-A的模式将行动结果变成经验财富

实战演练，教练技术

四、企业教练技术在管理中的应用

工作中常见误区

如何做好教练激励

教练激励方向

教练激励重点

教练挑战的目标

教练型管理者八大核心素质(行为)典范

建立风范

坦白沟通

善用问题

履行承诺

激励他人

鼓励学习

促进改革

追求成果

案例实践

利用教练技术创造卓越组织