上海绚炫培训*品牌销售人员服务礼仪培训
发布时间:2019-05-13 14:04:31
讲师:李颖 胡兆磊 浏览次数:1
课程描述INTRODUCTION
针对*酒店、高端品牌销售导购服务人员
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
一、 永远微笑——诚挚的服务态度
*品牌销售人员应有的职业化态度
服务态度的重要性
工作的职业化状态
工作状态下永远不做任何不雅观的事
亲切的礼貌
﹡训练眼神
职业化眼神的要点
职业化眼神技巧
介绍过程眼神训练
﹡微笑礼仪
微笑的重要性
﹡微笑训练
职业化微笑和个性微笑
职业化状态塑造职业化公司
二、*品牌销售全过程仪态训练:
﹡规范站姿、
﹡女士常用站姿
﹡男士常用站姿
﹡走姿训练
﹡走姿纠错
﹡陪同过程训练
﹡标准坐姿
﹡女士优雅坐姿
﹡男士常用坐姿
﹡蹲姿训练
﹡捡物训练
﹡指引手势
﹡直臂式指引
﹡曲臂式指引
﹡介绍手势训练
﹡引领过程训练
﹡引领手势训练
﹡引领安全距离
﹡引领陪同细节
﹡专业接待的避让礼仪
﹡递送物品
﹡递送文件
﹡握手训练
﹡接待中的握手礼仪
﹡肢体语言细节
﹡接待中的茶水礼仪
﹡接待过程中的视线关注
﹡礼貌姿态训练
转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/56098.html
已开课时间Have start time
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