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中国企业培训讲师
上海绚炫培训*品牌销售人员服务礼仪培训
发布时间:2019-05-13 14:04:31
 
讲师:李颖 胡兆磊 浏览次数:1

课程描述INTRODUCTION

针对*酒店、高端品牌销售导购服务人员

· 新员工· 入职员工· 导购促销· 客服经理· 业务代表

培训讲师:李颖 胡兆磊    课程价格:¥元/人    培训天数:1天   

日程安排SCHEDULE

课程大纲Syllabus

一、  永远微笑——诚挚的服务态度 

*品牌销售人员应有的职业化态度

服务态度的重要性

工作的职业化状态

工作状态下永远不做任何不雅观的事

亲切的礼貌

﹡训练眼神

职业化眼神的要点

职业化眼神技巧

介绍过程眼神训练

﹡微笑礼仪

微笑的重要性

﹡微笑训练

职业化微笑和个性微笑

职业化状态塑造职业化公司

 

 

二、*品牌销售全过程仪态训练:

﹡规范站姿、

﹡女士常用站姿

﹡男士常用站姿

﹡走姿训练

﹡走姿纠错

﹡陪同过程训练

﹡标准坐姿

﹡女士优雅坐姿

﹡男士常用坐姿

﹡蹲姿训练

﹡捡物训练

﹡指引手势

﹡直臂式指引

﹡曲臂式指引

﹡介绍手势训练

﹡引领过程训练

﹡引领手势训练

﹡引领安全距离

﹡引领陪同细节

﹡专业接待的避让礼仪

﹡递送物品

﹡递送文件

﹡握手训练

﹡接待中的握手礼仪

﹡肢体语言细节

﹡接待中的茶水礼仪

﹡接待过程中的视线关注

﹡礼貌姿态训练


转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/56098.html

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    参加课程:上海绚炫培训*品牌销售人员服务礼仪培训

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