礼仪培训

课程对象：所有希望提升自我形象、快速掌握商务礼仪的人员。
课程目标：
快速了解、并掌握必须的礼貌与礼仪
掌握商务礼仪知识，塑造成功人士形象
避免礼仪错误，赢得别人尊重与赏识
运用专业商务礼仪知识，推动事业成功

课程背景：
人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？
古人云：“知礼而后作”, 是人的内在修养的外在表现；“您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！”
第一次给人印象最深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视，是否具备良好的礼仪，在一定程度上决定了成败。
课程亮点：将生活工作人生有效结合，将态度行为结果有效结合，将浅层表层深层有效结合，将人性性格行为经历有效结合，将历史与现实古代与现代东方与西方国内与国外有效结合，因为万事是互相效力的，厘清关系有效互动才能真正实现思想的转变身份的转变行事方式的转变角色的转变！

课程大纲：
第一部分  礼貌
礼貌的惯用语
跟别人打招呼
介绍你的朋友
如何尊重别人
如何展现自己的魅力
如何跟别人说话
关于礼貌

第二部分  商务礼仪——礼仪决定成败
一、仪态礼仪
笑姿
站姿
行姿
坐姿
蹲姿
手势

二、仪表礼仪
着装的具体规范
商务人员着装忌讳
着装要考虑场合
会议着装
着装要避免出现的情况
男人西装
女士着装

三、公共礼仪
鞠躬
引路
搭乘电梯
座位安排的五大原则
电话礼仪
会面的四个基本要素
名片的使用
握手的要求
文明待客实际操作要求
通用的礼仪法则

四、各种礼仪分类
日常见面礼仪
接待礼仪
通信礼仪
宴请礼仪
仪式礼仪
社交礼仪
谈判礼仪
各国商务礼仪习俗

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