6sigma管理

一、什么是六西格玛
1、产品特性与缺陷
2、产品品质
3、内外部顾客识别
4、品质改进对劣质品质成本的影响
5、朱兰(Juran)三步曲与PDCA
6、六西格玛突破性改进流程

二、六西格玛改进之步骤一：
定义：
1、如何识别改进项目？
---维持与改进
---突破性改进项目
2、如何建立改进项目
---使命陈述
---团队任务书
---选择团队

三、六西格玛改进之步骤二：测量
1、突破性改进团队的五个活动
2、如何分析现行工作症状？
3、定义团队的作业内容
5、定义边界
1、如何制作流程图
2、柏拉图及其应用
---柏拉图分析
---柏拉图原则与品质品质问题
---如何解释柏拉图
---潜在问题与问题的解释
---何时使用柏拉图进行分析
3、功能展开矩阵图（FDM）
4、失效模式及其后果分析（FMEA）
---失效模式及其后果分析
---确认与修改使命书

四、六西格玛改进之步骤三：分析
1、脑力激荡
---脑力激荡的操作作方法
---脑力激荡的四原则
2、因果图
---因果图的制作要点
---因果图的基本特征
---因果图的主要优点
---如何解释因果图
---检验你的推测
3、查检表
---收集数据的计划
---查检表的应用
4、直方图
---直方图作法简介
---直方图的应用
---层别法与直方图的结合应用
5、散布图
---散布图的制作简介
---散布图告诉我们什么了？

五、六西格玛改进之步骤四：改进
1、改进的步骤
2、改进选择矩阵图
3、评估供选择的方案
4、设计改进方案
5、设计改进的文化
6、证实改进的有效性
7、实施方案

六、六西格玛改进之步骤五：控制
1、巩固改进成果三要项
2、设计控制方案
3、建立控制标准
4、以管制图管制管制标准
5、反复验证改进措施
6、推广与反思

七、MINITAB简单运用介绍
   1、相关菜单介绍
   2、实施统计工具介绍

八、案例介绍及后续工作展开
1、电子组装行业六西格玛案例介绍
2、后续实施改善的项目计划说明

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