如何提升企业质量管理水平

    TQM全面质量管理
    讲师：贾象凯
    课程前言
    如果我们的企业质量管理水平跟不上国际的水平，那么我们的企业的质量就会不可能有质的飞越，也会被大形势淘汰，从另一个角度看，企业的科学决策程序及质量管理技术急需改进，因此，企业必须切实推进全面质量管理系统，应该有强烈的紧迫感及使命感。
    对质量要求的不断提高，也是因我国居民消费水平的提高使得老百姓更加注重产品的质量及安全。而要做到质量的提高，就必须实行全面质量管理系统。只有实行了全面质量管理系统，企业的质量管理水平才可能进一步的提高，才可能跟上国际的水平。企业运用全面质量管理系统的方法，不仅能提高产量，也能促使质量目标朝着更高的方向发展。
    全面质量管理系统的深入开展，鼓舞员工的士气和增强质量意识。全面质量管理的应用，还可以提高市场的接受程度及认知程度，降低经营质量成本和售后现场维护成本，减少经营亏损，从而保证企业的和谐与社会的稳定。因此，对于质量管理方法的应用是企业发展过程中的一个重要环节。

    课程收益
    1、通过学习掌握了质量管理的特征和意义
    2、深刻理解掌握了质量管理的基本工作程序及基本要求
    3、掌握了四个质量原则及问题解决掉五步法
    4、学习了质量文化的建立并掌握了质量管理的八项原则
    5、加深理解了ISO9000族质量管理体系标准
    6、了解了质量教育的重要意义并掌握了质量责任制的建立方法

    课程对象
    1、企业中、高层管理人员
    2、企业专职质量管理人员
    3、班组长及其他管理人员

    课程形式
    讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

    课程纲要
    第一章  概述（质量）
    第二章  质量管理
    第三章  质量原则
    第四章  质量文化
    第五章  质量管理系统
    第六章  全民质量管理的基础工作
    第一章  概述（质量）
    一、质量的含义
    二、质量特征
    三、质量环和质量职责
    四、质量的意义
    第二章  质量管理
    一、质量管理的概念
    二、质量管理的基本工作程序
    三、质量管理发展的三个阶段
    五、全面质量管理
    六、全面质量管理的基本要求
    第三章、质量原则
    一、什么是工作的定义
    二、符合要求，并非好的程度
    三、通过预防来制造质量：
    四、“零缺陷”（说到做到）
    五、用钱来测量质量（即不符合项花费）
    六、培训后续工作计划
    第四章  质量文化
    一、什么是文化
    二、组织文化与质量文化
    三、使命、愿景和核心价值观
    四、质量管理八项原则
    五、卓越绩效准则中的核心价值观
    第五章：质量管理系统
    一、过程方法
    二、管理的系统方法和质量管理系统
    三、ISO9000族质量管理体系标准
    四、卓越绩效模式
    第六章：全面质量管理的基础工作
    一、质量教育培训
    二、标准化工作
    三、计量管理
    四、质量责任制
    五、质量信息管理

如何提升企业质量管理水平