跨区域怎么沟通_刁东燕讲师

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跨区域沟通

发布时间:2020-09-22 14:29:17

讲师：刁东燕浏览次数：2590

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课程描述INTRODUCTION

跨区域怎么沟通

· 中层领导

培训讲师：刁东燕

课程价格：￥元/人

培训天数：1天

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跨区域怎么沟通

【课程背景】

随着大工业时代的不断变革，和西方管理的进入，企业的分工越来越明确，越来越精细。虽然在一定程度上降低了管理的难度，责权利明确了。不过由此带来员工重复单一的工作内容，人与人之间的沟通的不畅，工作内容衔接不足，跨区域，同一部门不同区域造成的沟通问题越来越明显。组织越来越大，而沟通的难题也更加凸显。一家企业70%的问题是有沟通不畅引起的，而一家企业70%的时间都用在了沟通上。可见，如果沟通顺畅了，至少可以解决将近50%的问题。

《跨区域沟通》课程将从职场意识、团队角色开始，帮助员工厘清角色定位，以及角色带来的沟通目标和互动方式的认知突破，并从跨区域沟通的现状，遇到的问题，从人和事两个角度进行沟通前的准备。并以区域内团队的文化，区域特点，不同人员性格特质等方面排除跨区域沟通的干扰，建立高效的沟通渠道，形成有效的沟通的模式。并辅以具体的沟通技巧提升个人沟通能力，从而到达企业和员工的双赢。

【课程收益】

.对职场角色有一个清晰地认知；

.建立自己职业化的意识和沟通模式；

.掌握跨区域沟通的六个主要动机；

.掌握跨区域沟通的技巧；

【课程对象】急需提升跨区域沟通协作的员工

【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习+视频学习

【课程时长】1天，6小时天

【课程大纲】

引言：什么是学习？为什么要学习？

练习：心连心（直觉练习）

一、职场角色定位

讨论：在单位中，企业最看重你什么？

职场角色与职场定位

讨论：我是谁

. 结论：角色决定了与他人的互动方式

. 沟通中常见的73855原则

沟通与管理沟通

. 管理沟通与沟通的区别

. 情感账户与接受信息

区域文化与团队文化对沟通造成的影响

影响跨区域沟通的关键要素（沟通前的准备）

. 谁和谁

. 何时

. 何地

. 为什么目的

. 说什么

. 怎么说

. 互动：猜猜猜

二、跨区域沟通与协作

沟通视窗

测试：你的沟通原则

为什么会出现跨区域沟通的难题？

. 目标

. 价值观

. 语言

. 案例讨论：西游记团队的启示

跨区域沟通的形式

. 正式沟通

. 非正式沟通（人际沟通对跨部门沟通的重要作用）

. 案例讨论：非正式沟通显奇功

跨区域沟通五大动机

. 立场是根本

. 信任是前提

. 利益是基础

. 性格是绊脚石

. 情感是润滑剂

跨区域沟通的方法

. 定期会议

. 备案memo

. 文件传达

. 微信互动

具体沟通的技巧

. 如何倾听？倾听的四个层次

. 如何赞美？

. 如何提问？

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

跨区域怎么沟通

转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/242750.html

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开户名：上海投智企业管理咨询有限公司
开户行：中国银行股份有限公司上海市长寿支行
帐号：454 665 731 584

: 刁东燕

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