【课程大纲】
模块一：质量意识与影响
如何理解质量
现场质量管理的铁三角
理想中的“垫脚石”在哪里？
谁应该对质量负责？
唤醒个人质量意识
影响企业质量的4大危机
智慧质量经营的策略性思维
我们需要的是什么？
你该怎么办？
断舍离的神奇力量
质量战略：如何获得质量的竞争优势
质量管理常见的五误区
质量策略的整合与执行
文化重组的关键在哪里？
如何打造有效的质量文化
理解企业质量的内涵
企业案例

模块二：卓有成效的管理系统与提升技术
系统化运作的力量
对精细化的理解
精细化管理的四大特征
案例
LQM质量管理系统运作循环
质量是这样炼成的
中国企业现场管理的差距
自困思维模式
标杆现场是这样炼成的
完美现场管理的“九宫图”
现场管理的金科玉律
各种质量不良类型的对策
减少不良品产生的三方攻略
铸就产品质量的三项工作
为何要培养人才
培育体系的3层面说
OJT指导的三个步骤
案例
新员工入职培训
如何对绩效不佳员工做在职指导？
员工管理与人性激励技术的整合
设备保养-零故障的五种对策
现场管理标准化体系
现场管理的“三五”要求
精益6S
质量水准月劣质成本的相关性
质量成本的控制
人工成本的控制

模块三：通俗易懂的工具与解决方案
简易问题分析法
系统解决问题的“七步法”
常用的简易型工具-品管七手法
质量信息体系与基础建设
建立目标及实现目标的技巧
目标确定法
有效目标的审视清单和方向
推动绩效提升的P-T-KSA
GAPS模型

模块四：高绩效团队管理与沟通节能
令人震撼的霍金斯能量级表
软实力：制胜团队组建的3层面
魅力质量的体系与核心思想
质量精英的六项修炼
魅力沟通的诀窍
质量管理者的生涯规划
完美职业规划5部曲与4步骤

模块五：中层领导做好部门管理与危机应对
质量管理
如何制定绩效考核指标
质量目标分解与整合方法
如何制定绩效考核指标

模块六：全员提案改善的机制与推广技术
持续改进
营造全员的改善环境
质量改进
项目团队与实施
财务效益
总结