如何吸引和留住人才——企业人才选育留的挑战与对策

在人力资源领域，员工流失一直是让HR们倍感困扰的问题。每年二、三月份，总有一批优秀的员工选择离开，留下岗位空缺和无尽的懊恼。面对这种情况，许多企业开始反思：我们该如何留住员工的心？真正的原因是什么？是企业文化、领导风格，还是薪酬水平？让我们一起深入探讨这一难题。

一、外因对员工流动的影响

每年春节后的前几个月是员工求职的高峰期，很多员工会选择此时跳槽。企业间的竞争也加剧了人才的流动。一些企业为了在新的一年中取得更好的发展，会提前挖其他企业的墙角。在这种情况下，年终奖成为员工跳槽的重要催化剂。当他们拿到年终奖后，如果有更好的机会出现，他们会毫不犹豫地选择跳槽。企业在招聘和薪酬方面需要更加注重策略，以吸引和留住人才。

二、内因是决定人才流动的关键原因

企业文化、领导风格、企业发展前景和薪酬水平等内部因素对员工流动有着深远的影响。企业文化是企业的灵魂，好的企业文化能够吸引并留住人才。领导风格对员工的工作情绪和工作积极性也有很大影响。一个优秀的领导者应该能够激发员工的工作热情，让他们有归属感。企业的发展前景和员工个人的发展息息相关，企业必须有良好的发展前景才能吸引并留住优秀的员工。薪酬水平也是影响员工流动的重要因素之一。企业应提高有竞争力的薪酬水平以留住员工的心。为了提高员工的工作满意度和幸福感，企业应该尽力创造一个和谐轻松的工作环境。为了增强员工的凝聚力和归属感，企业还应该提供更大的发展空间和提升平台。建立完善的竞争机制和平级轮岗制度可以激发员工的工作热情并提升他们的综合素质。提供足够的培训机会也是非常重要的。企业应该重视员工的培训和发展，为他们提供更多的成长机会和空间。只有不断培养和发展员工的能力和价值观企业才能持续发展壮大吸引更多的人才加入并长期留在企业内为企业创造更大的价值贡献自己的智慧和力量。总之要想吸引和留住人才企业必须注重内外因的综合作用从企业文化领导风格发展空间提升平台薪酬福利等方面入手打造良好的工作环境和氛围让员工感受到企业的关怀和支持从而增强员工的归属感和忠诚度为企业的发展注入源源不断的动力。三、企业领导者的核心任务在于塑造自身的人格魅力并提升管理水平。毫无疑问，领导者的管理水平在很大程度上决定着企业的发展方向。领导者的人格魅力和管理风格对员工的工作积极性和团队稳定性产生深远影响。让我们来详细探讨一下领导者应该遵循的几条原则：

1、信任是领导力的基石。领导者在用人时应该坚定信任，避免无端猜疑。如果管理层疑虑重重，这种不信任的氛围会从上层一直蔓延到整个团队。在一个缺乏信任的环境中工作，员工会感到极度压抑。坚持信任原则，用人不疑，疑人不用。

2、切勿背后批评员工。员工非常反感领导在背后对他们的批评，即使是善意的批评也会带来负面影响。在员工面前直接批评另一位员工往往会适得其反。

3、领导者应该信守承诺，一旦许下承诺就必须坚决履行。许多领导者为了赢得员工的支持会做出各种承诺，但往往因为各种原因无法兑现。领导者应该意识到，员工非常重视诚信，一旦失去信任，就很难重新建立。承诺必须兑现，风雨不改。

4、领导者应具备承担责任的勇气，尤其是为员工承担责任。一些领导者为了维护自己的权威或颜面，往往将错误归咎于员工，这是非常不明智的做法。长期来看，这样做会失去员工的尊重和信任。相反，如果领导者能够勇于承担责任，员工会更加感激和信任领导者。

5、关注员工的成长与需求。领导者应该意识到员工绩效不佳可能是因为缺乏足够的支持和资源。如果员工没有做好工作，领导者应该反思并提供更多的支持和帮助。这样，员工会感激领导者的关怀，并更加努力地工作。

6、对待离职员工要保持尊重和理解。一些企业在员工离职后对他们严加防范，这种做法会对在职员工产生负面影响。领导者应该明白，如果员工真的能够带走公司的重要资料，那么公司的保密措施可能存在漏洞。对离职员工应该保持尊重，避免影响在职员工对公司的信任。

四、提供具有竞争力的薪酬水平是企业吸引和留住人才的关键手段之一。在制定薪酬策略时，企业需要考虑以下几点：

1、了解行业薪酬水平是制定薪酬策略的基础。企业需要清楚自己所在行业的薪酬标准，并了解相关行业的薪酬水平。对于共性岗位，还需要了解社会岗位水平，以确保制定的薪酬水平具有竞争力。

2、对核心岗位的员工要给予更高的薪酬。企业应该不惜花费高薪来吸引和留住核心员工，因为他们的流失可能会给企业带来重大损失。

对于操作型物流人才而言，其知识储备应涵盖物流通用基础知识及技术，而技能方面则需全面掌握的运输、存储、装卸搬运以及信息收集发布等基本技能。对于物流管理人才而言，要求则更为严格。物流管理不仅是一门权衡艺术，还要求管理者在不断变化的环境中，能够准确判断客观影响因素并果断作出决策。例如，物流管理人才应根据结构的变化和消费者喜好，处理好整个供应链的供需关系，并通过量化分析第一手资料，制定具体的管理方案。除此之外，他们还应具备相关物流技术、物流核算知识，熟悉物流软件程序和信息技术，掌握安全管理知识和法律知识等，以适应不断发展的形势需要。

在葛兴林看来，建设适应行业现代物流建设需要的人才队伍，是推动行业现代物流可持续发展的必然要求。为此，企业应重视以下几方面的工作：

要加强职业道德教育，培养物流人才队伍的敬业精神，做到干一行爱一行、爱一行专一行，使工作成为广大物流职工的快乐源泉。

推行人性化管理，尊重、关心、爱护物流职工，提高他们对企业的认同感和归属感，充分激发其工作主动性和积极性。

第三，狠抓职业培训，提升队伍专业水平。积极开展物流岗位技能鉴定和岗位达标活动，全面推进物流管理标准化建设。明确岗位职责，梳理工作流程，确定工作标准，强化过程控制，注重绩效考核，充分挖掘物流人才队伍的潜能。

第四，注重物流管理队伍建设，提升物流管理水平。在抓好基层物流队伍建设的也要注重物流管理队伍的建设，努力打造一支既懂技术又会管理的人才队伍。

第五，丰富物流职工的文化生活，激发队伍活力。结合物流工作实际，开展各类文体活动，丰富职工的业余文化生活，展现职工风采，增强团结协作精神。

对于企业战略执行方面，首先需要全体员工的参与而非仅限于高层管理。战略的执行必须与“价值链”服务的内容相契合，并对其起到积极的支撑作用。在人力资源管理方面，应关注组织架构与岗位职责体系、薪酬体系、人才的选育用留评以及企业文化等内容。企业文化对战略执行的影响不可忽视，特别是其核心内容：价值观。当员工在执行战略任务时出现价值判断与行为不符的情况时，就需要思考企业文化是否出现了分歧。宣传并引导员工认可公司价值观、建设并维护一种良好的企业文化，成为人力资源管理的重要内容之一。

对于组织机构与岗位职责体系设计的期望是能为战略执行提供与之匹配的组织职能。在企业快速发展和扩张期，组织结构的调整变得频繁，因此需要重新定义与梳理组织职能。比如，当公司决定进行内部业务重组时，就需要提前确定新的组织架构和关键人员，以确保业务的正常运转和人才的优化配置。

在薪酬福利管理方面，期望能为战略执行提供适宜的激励组合建议。在不同的企业生命周期阶段，应采用不同的薪酬组合以达到激励作用。对于知识密集型行业的高科技企业，建立以能力和业绩为核心的薪酬体系是解决内部公平的关键所在。关注外部市场的薪酬水平并保持一定的竞争性也是留住人才的关键因素之一。

在人才招聘方面，期望能为战略执行招募到合适的执行人。这需要对企业业务发展趋势有深入的认识和敏感的洞察力，以便及时提供合适的候选人。建立以任职资格为基础的岗位价值评价体系和员工能力评价体系也是招募到合适人才的根本保证。

对于员工培训的期望是能为战略执行培养一定数量的后备力量。优秀管理人才短缺是许多公司常遇到的问题。后备力量的培养已越来越受重视。除了理论学习外，工作实践的锻炼也必不可少。实际上，“领导”本身就蕴藏了“引领与教导”之义。通过增加与下属的沟通、给予机会和要求、多加指正等方式，可以在公司会议上鼓励其参与等措施来培养后备人才。

三、企业管理培训课程的核心内容

企业管理培训课程的核心内容包括以下几个方面：

1. 意志培训：主要通过军训的形式进行，旨在培养新员工的吃苦耐劳精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

2. 认知培训：包括企业概况、主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业。

3. 技能培训：针对企业管理的实际需求进行技能方面的培训，以提高管理者的管理能力和水平。

4. 职业培训：为员工的职业发展提供指导和支持，帮助员工规划职业生涯并实现个人价值。

技能培训是针对新员工即将担任的工作岗位而专门设计的专业技能培训，如今企业中的“师徒制”正是技能培训的一种表现形式。

技能培训通常采用两种模式：一是集中式培训，将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训。这种方式能够扩大技能的传播范围，降低培训成本。沟通难以深入，且需要达到一定的人数规模才适合采用集中式培训。

职业培训旨在帮助新员工，尤其是刚刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化工作人员。培训内容包括社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪调控，以及团队合作技能等。培训方式同样采取集中培训，讲师可根据企业实际情况，由企业内部或外部选派。

企业培训课程主要通过为员工提供培训和提升专业技能与专业知识，以满足企业经营者的主要目的。实效性是优秀企业培训课程最为突出的特点。每个企业的文化背景、面临的情况和问题都有所不同，员工所面临的矛盾或问题也各异。优秀企业培训课程需要提供针对性的培训内容，让员工能够针对企业当前处境进行深入探讨和研究，寻找独特的问题解决方法。

优秀企业培训课程还具备专业性特点，能够为参与培训的员工提供与行业紧密相关的知识和技能教育。这样，员工可以在岗位上直接学习到与行业相关的知识，提升个人素养，进而提升整个公司的素质，甚至可能影响客户的评价，为企业赢得更多客户。这样的培训课程使企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。