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中国企业培训讲师

激发团队之用问题解决问题

发布时间:2022-11-30 10:49:44
 
讲师:徐德霞 浏览次数:2404
 为什么你永远有解决不完的问题?为什么我们的下属总是没有办法自己解决问题,是不是他们真的没有能力呢?答案可能是你太善于回答问题了,而不善于提出问题。我们日常的工作当中,其实有80%的问题可以通过问题回答问题,你掌握了这个技巧,会让你的管理轻松

为什么你永远有解决不完的问题?为什么我们的下属总是没有办法自己解决问题,是不是他们真的没有能力呢?答案可能是你太善于回答问题了,而不善于提出问题。我们日常的工作当中,其实有80%的问题可以通过问题回答问题,你掌握了这个技巧,会让你的管理轻松十倍,特别是第五点,尤其关键。

1、你所需要解决的问题是什么?通常你这么确认一遍,下属就会重新思考一遍,并且把这个问题的定义更加清晰化。

2、你为什么要解决这个问题?这是一个判断必要性的问题,企业里有无数的事情等着解决,那这个问题是不是现在一定要解决呢?你会发现有些问题值得解决,有些现在不解决以后也没有了。

3、你期待的理想结果是什么?这是让下属给自己设定一个目标,看看他的期望值和判断力,从而决定给他多少资源。

4、这个问题包含哪些子问题,提示他可以考虑的再周全一些。

5、你考虑过哪些解决方案吗?就是要告诉他,你别不动脑子就来问我,你要先思考一下你能想到的解决方案是什么。

6、这个问题的解决方案需要满足哪些条件?比如资金条件、人员条件、政策条件等。问完这六个问题,基本上他就会回去重新思考,或者做更详细的方案了。



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徐德霞
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