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【课程对象】:支行行长、大堂经理、柜员、理财经理,客户经理。。。。【课程时数】:14小时 【课程收益】:树立积极健康的工作心态能够在工作中熟练应用四大核心服务技巧树立主动营销意识
【课程目标】通过此课程的学习,你会学到与客户面对面的销售沟通技巧,使你可以帮助并影响客户做出明智的购买决定。换句话说,你会学到怎样与客户建立信任,挖掘客户的潜在需求,和客户建立长期的关系,并理清楚工作
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【课程简介】人的思维是由大脑决定的,而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因(比如:社会环境,个性,年龄,成长因素,工作特征,组织文化等)总是在思考问题时偏向于某一个半脑,最终使我
【课程对象】银行大堂经理…【课程时数】14小时 【课程收益】熟悉基本服务规范更清晰现场6S服务流程掌握现场员工管理艺术掌握现场客户管理艺术掌握主动服务营销技巧现场客户抱怨投诉的
创新对于全球经济,创新是生命之源;对于全球几乎任何一位首席执行官(CEO)来说,创新式首要的战略考虑,最近国际商业机器有限公司(IBM)针对1500名CEO做了一项调查,调查显示创造力在未来的&ldq
【简介】《哈佛商业评论》通过调查后发现,每个主管每天用于正式会议的时间达到3.5个小时,用于非正式会议的时间大约是l小时。自2008年金融危机发生后,中国企业开始关注如何提高会议效率并降低成本。高效的
一、培训目的有效沟通是团队管理的核心、实质和灵魂,使员工能准确理解公司决策,促进团队成员间、团队与团队间的无缝衔接,提高工作效率。为了管理人员的有效沟通能力,提升之基本功。 二、课程时数2天
【课程效益】掌握实用的领导技能、提升绩效、促使其转变观念达到改变行为;确切了解作为部门领导者所应具备的素质与新的思维;学会树立自己的威信以及如何授权辅导下属的方法,关注员工内心,建设高效率与人性化的工
互联网经济时代,创新成为每个行业必须面对的问题,也是企业发展的必经之路,创新设计思维就成为每个职场人必须掌握的技能。“设计思维”(DesignThinking)源自*硅谷,是目
【课程收益】专业、系统、细致地讲解在职场中几个关键场景的沟通策略,可以:1、让学员掌握报・联・商的技能,可以使团队里上下级间的沟通更顺畅、轻松;2、高效得当的沟通,能有效地避免失误、遗漏、犯错,大大地
【课程目标】1.帮助学员从业务或职能管理者的角度看待团队合作和团队建设2.以企业文化为根基,用积极文化引领团队、用流程文化改造团队、用辅导文化发展团队,理解并掌握其中的方法和要求。 【课程大
【课程目标】邱吉尔说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人一生的成就有多大。”许多场合,因为各种各样的原因和理由,需要您作提案,比如:u面对客户,或供应商u向委员会或董事会作报
【课程目标】 管理才能发展培训,是根据国外先进的管理理念结合中国企业实际特点,设计经典的情景在线视频案例,具有能够与企业实际状况一致的『MTP管理才能发展培训』...【培训方式】讲授、案例研
【课程简介】思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式,能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中,我们不仅仅需要“左脑”的严谨工作作风,更需要&ldquo
领导角色定位培训【课程收益】理解并掌握实用的领导技能、提升绩效、促使其转变观念达到改变行为;确切了解作为部门领导者所应具备的素质与新的思维;学会树立自己的威信以及如何授权掌握辅导下属的方法,并关注员工