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王浩全

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王浩全课程

营业厅服务技巧与礼仪

营业厅服务技巧与礼仪课程        课程背景:银行服务厅是银行服务的形象代表,服务厅的服务水平代表了银行服务水平的高

王浩全 2天 培训时长

银行新进人员职业化训练

新进人员职业化训练课程课程目的:比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而*必须是自己有的,就是:*品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的,唯独优秀员工是无价的。企业*

王浩全 2天 培训时长

网点服务规范化管理与场景化营销

网点服务规范化管理课程【培训对象】客服经理、客户经理、网点负责人、各分支行主管行长【培训收益】1、明确管理职责、清晰角色定位 2、规范服务流程、强化风险管理 3、把握客户需求、做好

王浩全 1天 培训时长

商务场合茶文化谈资与茶艺

商务场合茶文化课程培训背景:一片古老的东方绿叶,链接着中华民族的发展史。本是一片普通的树叶,却落入水中,改变了水的味道,最后化为一道缠绕不散的幽香。采茶贵时,制茶贵精,藏茶贵燥,泡茶贵洁,品茶贵静。茶

王浩全 1天 培训时长

客户抱怨投诉处理技巧

客户抱怨投诉处理技巧课程课程目标:了解客户投诉的心理与需求;训练专业的服务沟通技巧与情绪疏导技巧;学会在客户有不满情绪时进行有效疏导;把握客户情绪的进程,有效地满足客户在不同进程时的需求。课程对象:银

王浩全 1天 培训时长

支行长服务管理及管理沟通技巧

支行长服务沟通管理课程

王浩全 2天 培训时长

银行网点主动服务营销与顾客忠诚度提升

银行网点客户忠诚度培训

王浩全 2天 培训时长

银行网点优质服务标准与主动营销技巧

银行网点服务营销培训班

王浩全 1天 培训时长

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

银行网点客户服务培训

王浩全 2天 培训时长

主动服务营销技巧

上海服务营销技巧培训课程

王浩全 1天 培训时长

银行中层管理者综合能力提升

银行中层管理培训班

王浩全 2天 培训时长

金牌大堂经理综合管理技能提升

上海大堂经理管理培训

王浩全 1天 培训时长
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