运营商渠道培训
提高员工职业素养培训课程背景: 在市场竞争日趋激烈的今天,企业员工的流动性正变得越来越快,如果说产品是硬实力,那员工的职业素养就是软实力,如何让新员工快速进入角色,实现从局外人向企业人的转变
高效能职场习惯培训 课程背景:《高效能职场人士的七个习惯》是商界最经典.最*的一部培训教材,是世界500强企业必备培训课程。这门课程不仅仅是一门激发学员.愉悦学员的课程,还是帮助每一个学员创
提升客户服务的培训内容课程背景:随着市场波动带来的经济下滑,目前各行业都面临着客户预算下滑、需求愈加复杂、竞争日趋激烈的局面,面对着极度内卷的市场,避免恶性竞争最好的方式就是走差异化路线,理想状态首先
职场高情商沟通技巧培训课程背景:“智商决定起点、情商决定终点”,作为一名企业员工,情商往往决定着我们的职场之路能够走多远,是否走得顺利,高情商的员工,能根据企业内外部不同的客户
跨部门沟通的培训内容课程背景:在现代企业中,跨部门协作是提高工作效率和实现组织目标的关键要素之一。然而,由于各个部门之间存在的沟通障碍,往往导致协作困难,阻碍了企业的发展和个人的职业成长。为了打破这些
投诉应对技巧课程课程背景:随着客户服务期望及维权意识的不断提升,当前投诉已成为困扰企业运营的老大难问题,客户轻则大吵大闹,重则媒体曝光,林林总总的失控行为,让客服人员感到手足无措、身心俱疲,在该背景下
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电话外呼营销技能提升课程 课程背景随着消费者自我意识及防备意识的不断提升,当前大部分外呼人员深感工作的难度与挑战与日俱增,日常被客户拒绝、挂电话、甚至破口大骂时有发生,这种无奈的挫折感不断消
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快速提升执行力要领课程背景:随着企业运营模式的不断转型以及市场竞争的日趋激励,当前企业员工正面临越来越大的挑战,“996”加班成为常态、计划赶不上客户变化的需求、岗位沟通能力不
员工服务意识与技巧课程背景:随着客户对服务品质期望的不断提升,以往单纯标准化、机械化的服务已无法满足客户差异化的需求,在实际调研中,我们发现许多客服人员依然采用传统的、被动式的服务模式,无法根据不同客
中国电信员工素质培训
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