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绩效面谈技巧课程课程背景：在银行开展内部管理工作时，绩效管理是十分重要的组成部分。对于银行网点来说，提升绩效管理的工作质量，优化绩效管理的流程和模式，有利于提高银行网点的工作能力，促进银行体系的健康、
网点经营管理课程课程背景：当下全球的金融行业正于动荡不安、危机四伏的时期，国外银行的频频爆雷，全球经济的下行，金融市场的不稳定因素，时刻影响着国内银行业的生存与发展。在国内很多的金融机构还停留在依靠老
精细化现场管理培训课程背景：银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的，随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点产能的关键环
危机突发事件培训课程背景:企业中危机预防、处理体系和危机管理测试是重点，找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然是企业中的重中之重。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与
消保新规培训课程背景：中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号于2022年12月26日公布自2023年3月1日起施行。面对越来越严格的监管规定，银行全员必须清晰知晓“消费者权益保护法&
预防投诉处理的培训课程背景：当下金融行业之间的竞争越演越烈，风险管控形势越来越严峻，随之消保9号令的正式实施，对金融机构的监管越来越严，与此同时各家机构的营销业绩压力也倒逼企业要快速优化服务，提升效率
现场团队管理培训课程背景：运营主管主要负责做好网点的业务风险防范及控制管理，然而对于新形势、新生代员工的增加，运营主管需要快速的提升自身的沟通能力和员工管理能力，管理者倘若保留或仍然继续传统的辅导角色
营销服务一体化培训课程背景：在这个万物皆数，万物互联的数字化时代，银行业数字化转型迫在眉睫。数字化时代，尽管网点不再是银行业务办理的*渠道，但仍是银行经营的基本单元和前沿触角，银行网点的数字化转型方向
客户经理培训课程
大堂经理效能提升培训课程背景：网点厅堂是银行接触客户的重要服务窗口与形象窗口，因此，厅堂的秩序是否井然有序，大堂经理是否训练有素，将影响客户的整体服务感知，也是培养客户忠诚度的重要一环。客户已经不再简
银行网点服务营销课程
深圳营销技巧课程
深圳客户经理营销培训大纲
客户投诉与危机事件处理课程背景：银行服务是一种无形的商品，客户在与员工“一面之交”，就可以感受到员工的素养，进而可以想象到这家银行的整体素质和形象从而决定是否在这家银行长期办理
银行网点产能提升策略课程背景：在金融变革与市场变化的冲击下，各大银行都在大力推行网点转型工作，随着转型工作的不断深入，网点厅堂的服务与销售工作面临着新的挑战，如何才能在网点有限的资源内将人员的效能发挥
银行网点绩效管理培训课程背景：提升网点产能，最终是落实到“人”，也就是各岗位员工。零售业务的发展，需要一个个客户维护，一笔笔业务推动。网点转型触动人习惯的工作模式和流程，转型初
网点服务与管理课程背景：银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的，随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点产能的关键环节。
行长管理能力的提升课程背景：为做好新时代网点转型的各项管理工作，适应网点转型变化，打造一支善管理、营销服务能力强的运营队伍，切实提升内勤行长、大堂经理的综合履职能力就成为各家银行转型发展的首要任务。转