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银行运营主管培训内容课程背景：在当前复杂多变的金融环境下，银行业正面临着前所未有的挑战。监管要求日益严格，息差缩窄压缩利润空间，经营成本不断攀升，风险控制难度增大，业务时效性要求更高，同时金融科技的快
内勤行长履职培训课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。*总书记指出，数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、
微服务课程课程背景：服务竞争：未来30年不是力量的竞争、不是肌肉的竞争，甚至不是知识的竞争，而是服务别人能力的竞争，是体验的竞争——马云（2017年中国IT峰会）客户导向：在产
行长能力提升课程课程背景：“十四五”期间，我国大力发展数字化经济，在数字化发展方面增加了很多力量。*总书记指出，数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、
运营管控课程课程背景：在银行业越来越激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满
支行长核心竞争力提升培训课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所
银行支行长管理能力培训课程背景：银行发展的历史就是一部不断变革的创新史。从1967年巴克莱银行首先推出自动柜员机（ATM机）开始，随后的智能卡、电子支付、网上银行、移动银行业务等，伴随着新技术变革趋势
投诉处理策略方法
商务礼仪在销售工作中的应用培训
门店销售服务的培训
互联网时代网点经营战略培训
银行全员营销提升培训
大堂经理服务营销技能训练班
网点负责人综合管理能力提升课程背景： 银行发展的历史就是一部不断变革的创新史。从1967年巴克莱银行首先推出自动柜员机（ATM机）开始，随后的智能卡、电子支付、网上银行、移动银行
银行网点营销的培训
银行柜面服务营销培训
银行服务营销训练
课程背景：随着新零售时代到来，各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求，在过往的纪念时间里，我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转