企业的发展在于人。如何选择合适的人，选择需要的人，并不是一件容易的事情。2012年10月12-13日，张明生老师给报喜鸟服装有限公司30名招聘面试官和HR经理进行为期两天的基于胜任能力模型的招聘面试技巧培训。
选人有三个步骤。
第一步，要认真分析招聘需求。是否岗位真的需要，可否从内部调整。要把机会留给内部的员工，同时可以降低人工成本。需要多少人，要认真分析。得出招聘计划。
第二步，要进行胜任能力分析。招聘岗位应该具备什么样的胜任能力，要由用人单位提炼出来，胜任能力模型是招聘的依据，必须花大量的时间和精力做这样事情，否则招聘来的人，不是用人单位需要的人，对企业和员工都是损失。
第三步，根据胜任能力模型进行招聘。一是筛选简历，发现简历中的疑点，作为提问的重点；二是根据胜任能力要素设计提问，进行结构化面试。在面试中，更多地使用star面试法，对应聘者过去曾做过的事情进行全面的了解，以考察出应聘者真实的胜任能力。
面试中最重要的技巧，是望、闻、问、切。从应聘者的肢体语言中发现其内心世界，洞察价值观与公司核心价值观的相容性，这是面试的根本目的，也是面试官的看家本领，是极为重要的技巧。
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