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2025年催收执行力培训PPT

发布时间:2025-04-14 22:44:18
 
讲师:xizil 浏览次数:5
 随着我国金融市场的不断发展,催收行业在维护金融秩序、保障金融机构合法权益方面发挥着越来越重要的作用。为了提高催收人员的业务水平和工作效率,2025年,我国某知名金融机构将举办一场针对催收执行力的培训活动。以下是本次培训的主要内容。 一、培

随着我国金融市场的不断发展,催收行业在维护金融秩序、保障金融机构合法权益方面发挥着越来越重要的作用。为了提高催收人员的业务水平和工作效率,2025年,我国某知名金融机构将举办一场针对催收执行力的培训活动。以下是本次培训的主要内容。

一、培训目标

  1. 提高催收人员的业务素质,使其掌握催收工作的基本流程和技巧。
  2. 增强催收人员的法律意识,使其在催收过程中遵守法律法规。
  3. 提升催收人员的沟通能力,提高催收成功率。

二、培训内容

  1. 催收基础知识

(表格1:催收基础知识)

序号 催收基础知识内容
1 催收的定义及意义
2 催收的分类及特点
3 催收的法律依据
4 催收的职业道德
  1. 催收流程及技巧

(表格2:催收流程及技巧)

序号 催收流程及技巧内容
1 催收前的准备工作
2 催收过程中的沟通技巧
3 催收过程中的心理战术
4 催收过程中的法律风险防范
  1. 催收法律知识

(表格3:催收法律知识)

序号 催收法律知识内容
1 催收的法律依据
2 催收过程中的法律风险
3 催收过程中的法律救济
4 催收过程中的法律诉讼
  1. 沟通能力提升

(表格4:沟通能力提升)

序号 沟通能力提升内容
1 沟通技巧概述
2 沟通中的心理因素
3 沟通中的非语言表达
4 沟通中的冲突解决

三、培训方式

  1. 理论授课:邀请业内专家进行授课,讲解催收相关知识。
  2. 案例分析:通过实际案例,分析催收过程中的问题及解决方法。
  3. 模拟演练:组织学员进行模拟催收演练,提高学员的实战能力。
  4. 互动交流:鼓励学员之间进行互动交流,分享经验。

四、培训时间及地点

  1. 时间:2025年3月1日至3月5日
  2. 地点:某知名金融机构培训中心

通过本次培训,相信广大催收人员能够提高自身业务水平,为我国金融市场的稳定发展贡献力量。




转载:http://www.nlypx.com/zixun_detail/308507.html