管理咨询顾问，作为传播先进管理知识和经验的使者，在优化企业微观层面和社会宏观层面的生产力与生产关系方面发挥着不可替代的作用。针对中国的管理咨询行业现状，我们进行了一系列调研，以探索管理咨询顾问应具备的素质和能力。

一、中国管理咨询行业概况

随着国际先进管理知识和经验的引入，我国的管理咨询行业逐渐发展。但与日本、新加坡、*、加拿大等国家相比，我国的咨询行业在从业者行为规范、行业管理体制等方面还存在差距。为了更好地推动管理咨询行业的健康发展，对管理咨询顾问的素质与能力进行深入研究显得尤为重要。

二、管理咨询顾问的素质要求

通过调研，我们发现管理咨询顾问的能力、知识和道德都受到了高度关注。其中，能力方面，分析问题的能力、规划咨询过程和确定咨询方法的能力以及沟通与展示能力被认为是极其重要的。知识和道德也被视为不可或缺的部分，如理解国情、行业及企业的特点以及解决问题的能力、坚决避免接受无能力完成的咨询项目等。对此，建立全面的素质评价体系对于行业的发展至关重要。

三、管理咨询顾问的工作环境及挑战

管理咨询顾问所处的环境相对复杂。他们需要与不同的咨询公司和研究机构合作，接受所在机构的考评。他们需要与企业客户打交道，因此需要根据客户的需求提供专业的咨询服务。行业协会和管理部门也会对咨询机构和管理咨询顾问的行为进行约束和规范。这种多元的工作环境要求管理咨询顾问具备良好的沟通、团队协作和问题解决能力。

四、对管理咨询顾问的建议

基于调研结果，一个合格的管理咨询顾问应具备如下特质：强烈的求知欲和学习能力，以适应不断变化的市场需求；良好的沟通和团队协作能力，以应对复杂的工作环境；高度的职业道德，确保为客户提供优质的服务。对于行业管理部门而言，建立动态的评价和培训体系对于提升管理咨询顾问的素质至关重要。

五、未来展望

为了全方位推动中国管理咨询行业的职业化，我们需要社会各方的支持与合作。清华大学企业研究中心将与各优秀机构进行强强联合，深入研究和分析国内咨询公司及企业的需求，吸纳国际先进经验，以提高我国咨询从业人员的整体素质。我们期待通过不断的努力和研究，促进中国管理咨询行业的健康发展。如何做好一个企业管理咨询顾问师

作为一个企业管理咨询顾问师，需要具备多种素质和技能。客户花费大量资金邀请咨询顾问来解决企业实际问题，因此咨询顾问必须提供高质量的解决方案。

一、咨询顾问应具备的素质

1. 学习创新能力：咨询顾问需要不断学习新知识和新技能，以适应不同行业和客户的需求。

2. 逻辑思维能力：咨询顾问需要具备严密的逻辑思维，以便能够分析问题、提出解决方案并说服客户。

3. 工作态度：咨询顾问必须拥有坚韧不拔的工作精神，能够承受工作压力，并具备高度的责任感和敬业精神。

4. 团队协作能力：咨询顾问需要具备良好的团队合作能力，因为咨询项目的成功往往取决于整个团队的协作。

5. 专家形象和表现技巧：咨询顾问需要塑造专业形象，掌握有效的沟通技巧，以赢得客户的信任和尊重。

6. 管理背景：具备管理背景有助于咨询顾问更好地理解客户需求，并积累管理经验。

二、咨询项目中的关键要点

1. 提交方案时的说服能力：咨询顾问需要运用逻辑和论据来说服客户接受方案。在撰写方案时，应先给出结论，再补充论证，即按照“answerfirst”原则。

2. 咨询项目的难度和时间：随着咨询市场竞争的加剧和客户要求的提高，咨询项目难度加大，需要咨询顾问投入更多时间和精力。

3. 塑造专家形象：咨询顾问需要以专家身份与客户沟通，注意保持专业形象，避免说出不确定的话。

4. 团队协作：咨询项目的成功依赖于整个团队的协作，团队成员需要保持统一意见，避免不同声音导致客户不信任。

三、如何做好企业管理的工作

1. 强调科学规范化与细致化：企业管理需要注重细节，制定详细的计划和方案。

2. 做事计划：管理者需要详尽有效的调查和分析，制定出实施目标的具体方案。

3. 做事计划信息的共享：将计划信息传递给每个人，以便大家提出意见，修正计划，使计划更具可行性。

4. 做事的监督与完成后的改善：管理者需要监督工作的进展，并在目标完成后认真总结，改善计划。

人际关系处理与管理者的关键素质

人际关系处理是每一位管理者必须面对的复杂且微妙的课题。在管理过程中，沟通和激励的重要性不言而喻。管理者需要深入掌握并巧妙运用这两大工具，将其作为通往卓越的桥梁。沟通不仅是信息的传递，更是情感与理解的交流；激励则是激发团队潜能的关键手段。

管理者在角色中必须深入了解团队成员的内心世界，包括他们的想法、愿望、心态、人生观、价值观以及追求的理想。管理者还需要学会控制自己的情绪、态度与语言，以应对可能出现的各种情况和冲突。在面对和处理事务时，除了表达对工作结果的肯定和否定之外，更要巧妙地展现奖励与惩罚、鼓励与批评的平衡和制约，让人能够欣然接受好的或坏的结果。这背后的核心理念在于使团队的成员心悦诚服地接受管理，真正理解并接受管理者的理念：“以德服人”。在这个过程中，让团队成员尊重你、与你并肩作战并学习你的经验和智慧。

真正规范的管理始于管理者自身。一个管理者需要认真对待自己的职位和角色，切勿因为个人业务能力突出而越级管理或干预下属的工作。重视效能而非仅仅关注表面工作。尊重身边的每一位同事，无论他们的职位如何或能力如何。以身作则，用自己的行动去激励团队成员，将自己视为团队的一部分而非单独的个体。即使自己是优秀的，也要保持谦逊态度，专注于每一天的工作，努力实现从优秀到卓越的跨越。一个卓越的管理者还应该具备倾听不同意见的能力，敢于承认错误并积极寻求解决方案。善于分析问题、总结经验并持续改进工作中的不足。