销售培训通常涵盖以下方面：

1. 产品知识：销售人员需深入了解所销售产品的特点、功能、优势，以便向客户提供有效的价值传递。

2. 销售技巧与沟通技巧：包括演讲、谈判、问题解决及与客户建立良好关系的技巧。

3. 客户关系管理：强调如何与客户建立长期合作关系，提升客户满意度和忠诚度。

4. 市场调研与竞争分析：帮助销售人员了解市场趋势、客户需求和竞争对手情况，以制定有效的销售策略。

5. 销售管理与团队合作：培养销售管理者的领导能力，以及团队协同合作的技巧。

二、销售培训内容详解

1. 销售技能和推销技巧：包括识别重点客户与潜在客户、访问准备、接近客户的方法、产品展示等。

2. 产品知识培训：是销售培训中的核心，尤其是高科技行业，需深入掌握产品线、品牌、产品属性、用途、材料、包装等。

3. 市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如客户在经济不同阶段的购买行为和模式调整等。

4. 竞争知识：通过比较了解自身与竞争对手的优势劣势，提高企业竞争力，包括竞品产品、客户政策和服务等。

三、销售方面的培训方法

1. 产品培训：销售人员需熟悉公司产品，无论是软件还是硬件。

2. 专业培训：了解消费者和市场是基本服务要求。

3. 沟通培训：学会与客户沟通，掌握基本的人际交往方法。

4. 抗压培训：摆正态度，以真诚打动客户，遇到困难不退缩。

5. 市场分析培训：培养敏锐的社会分析能力，定位销售方向。

6. 团结与合作培训：各部门间的合作是公司发展的核心力量。

四、如何培训新进销售人员

1. 使新员工了解工作内容、方法、职责、程序、标准和期望的态度行为规范等，以顺利适应企业环境和岗位。

2. 采用三阶段培训方法，包括公司培训、分支机构或销售部门培训和现场指导。

3. 培训内容涵盖企业概况、产品知识、竞争对手情况、企业管理制度、企业文化、职业生涯规划、人际沟通技巧、职业礼仪等。

4. 培训阶段包括公司培训负责人的部门介绍、直接上级或资深员工的岗位职责介绍、部门间工作配合要求等。

32、（7）销售流程概述：寻找并鉴别潜在客户、销售准备工作（包括制定销售计划、准备接近客户的事宜）、进行销售拜访（包括访前准备、销售礼仪展示）、销售产品演示、处理客户异议（包括异议产生的原因、处理态度及技巧）、签订合同（涉及合同分类、格式条款的掌握）、货款回收（包括回款方式及追款技巧、风险防范意识）、建立稳固的商业合作关系。

33、（8）销售专业技能：研究接近客户的技巧、产品介绍的艺术性、电话销售的方式方法、处理异议的应对策略、有效沟通的技巧与能力。

34、（9）相关法律常识普及：合同法要点、产品质量法的应用等。

35、（10）培养成功的销售心态：包括诚信为本、压力管理和自我超越能力的训练。

36、（11）销售人员必备知识群：涵盖产品知识、销售技巧、谈判艺术以及团队建设的重要性。

37、本公司培训以内部教材为主导，辅以适量采购的外部教材。为提高培训质量，涉及的相关部门需提交培训资料，各课程组负责编制教材并交给人力资源部，统一编制成公司内部的入职培训计划教材。

38、对于新员工的入职培训，推荐企业内部人员担任讲师，他们最熟悉企业的运作和文化。企业的高层领导、人力资源部经理、销售部门经理以及销售骨干等都可以被邀请来为新员工进行不同主题的培训演讲。

39、在实施新员工培训过程中，会使用投影仪、幻灯机、麦克风等设备，需要在培训前做好充分准备，确保培训的顺利进行。

40、（1）在培训过程中，要求学员尊重讲师和工作人员，相互学习，共同提升。

41、（2）学员应认真填写并上交各类调查表格，反馈学习效果。

42、（3）严格遵守课堂纪律，认真听讲并做好笔记，禁止喧哗和交头接耳。

43、（4）培训结束后组织考核，合格者颁发结业证明，不合格者需重新参加培训。

44、培训方法多样，包括讲解、录像展示、幻灯放映、案例分析、现场演示等。

45、每期培训结束后，培训部门应对培训效果进行评估，作为未来培训工作的参考依据。

46、对培训讲师的评估主要通过调查问卷的形式进行。问卷内容包括：受训学员的姓名、职位、所属部门、评估日期等基本信息，以及关于培训目标、内容与目标的结合程度、讲师风格、课堂时间安排、对今后工作的帮助程度以及对课堂的总体评价等方面的具体问题。