一、参训人员方面：建议高层领导积极参与企业培训，不仅增加个人知识视野，更在于此过程中的交流、发现与贯彻企业文化和执行力度的体现。领导参与的方式还包括高管授课。中层领导则应针对性选择课程提高管理与领导力，并明确其培训下属的职责。培养一部分中层领导参与讲课，并提供专业化训练。

二、课程设计方面：结合企业核心业务和工作重点进行课程设计，人力资源部起管理和指导作用。针对专业技能提高，以行业为主线，发挥各职能部门的指导和服务功能。例如，在工程、房地产行业，通过理论及操作指导的课程学习与实地考察，推动经营质量的提升。

三、培训方式方面：鼓励采用多种形式的培训手段，如业务研讨会、经验分享会等，灵活适用。同时利用公司内联网开展在线讨论，让员工表达意见，激发钻研和讨论的氛围。

四、结果应用上：将培训与公司的考评、激励和福利制度结合，作为维护培训通道健康发展的手段。将员工参加培训的情况作为绩效考评和晋升轮岗的考核指标。对于表现突出的员工，选送到知名学府或机构进行短期培训，并将培训与学习成果传播共享。

二、营销团队需要的培训内容和方式

销售人员的培训内容因工作需求和个人能力而异，一般涵盖企业介绍、产品知识等。培训方式包括在职培训、会议讨论、个别函授、销售会议、设班培训和通讯培训等。确定培训时间和方式时，需考虑产品工艺、市场竞争态势和销售人员素质等因素。

对于新雇员，应提供基本销售知识和技巧的培训。随着企业成长或产品线变更，应及时更新销售人员知识。销售经理在确定受训人员时，应选具有兴趣和求知欲的员工。培训实施应循序渐进，结合受训人的已知部分，避免重复或混淆。当顾客投诉增加或销售人员业绩连续下滑时，销售经理应该组织培训活动，给予销售人员复习销售技巧、讨论和适应市场环境变化的机会，及时纠正任何不当行为。

一、培训的主要内容

1. 增长知识：销售员需要了解产品信息、市场情报等，因此必须具备一定程度的知识层次。培训的主要目标就是提高销售员的知识水平。

2. 提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作的能力。除了基本的销售技巧，如产品介绍、演示、洽谈、成交等，还包括市场调查与分析的能力，对经销商提供销售援助的能力，与客户沟通情报的能力等。

3. 强化态度：通过培训，让企业文化理念渗透到销售员的思想中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，保持高昂的工作热情。

二、培训的负责人和讲师

由经验丰富的销售讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员来负责培训。

三、培训的对象

主要针对从事销售工作的基层销售人员，要求他们对销售工作有一定的认知或熟悉。

四、培训的内容及方式

1. 销售技能和推销技巧的培训：包括谈判技巧、识别重点客户和潜在客户、展示和介绍产品的方法等。

2. 产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一，销售人员必须熟悉产品知识，特别是自己所销售的产品。对于高科技产品或行业，产品知识的培训是必不可少的。

3. 市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，以及不同类型客户的采购政策、购买模式等。

4. 竞争知识：发现企业的优势和劣势，提高企业的竞争力，包括了解竞争对手的产品、客户政策等情况。

5. 企业知识：增强销售人员对企业的忠诚和融合，培养顾客对企业的忠诚，包括企业的历史、规模、成就，企业政策等内容。

6. 时间和销售区域管理知识：销售人员如何有效做出计划，减少时间浪费，提高工作效率等。

为了进行有效的培训，还需要专业的培训基地、正规培训室、具有音响系统、白板和白板笔等设施。

五、培训方法

包括讲授法、个案研讨法、视听技术法、角色扮演法、户外活动训练法等。

六、营销一线人员培训的特性及策略

营销一线人员是企业直接面对市场的重要角色，其个人素质、综合技能、营销能力在很大程度上决定了企业的市场竞争力。组织营销一线人员培训显得尤为重要。在培训过程中，需要注重“换位思考”和“同理心”，切实考虑一线人员培训特性。开展一线人员培训需全面考虑时间、地点、销售淡旺季等因素，避免将培训变成“负担”，造成负面的效果。

为了提升营销人员的综合素质和营销技能，企业可以从职业发展和绩效导向两个方面着手，开展针对性培训。针对不同层级的营销人员，设置共性课程和个性课程，设置相应的培训课程和能力要求。并在合适的时机如新员工入职、销售人员职位晋升等时机进行培训。同时选择具有实战经验的讲师进行培训，并对培训过程进行监控和评估，确保培训效果。