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中国企业培训讲师

2025年电话销售培训心得体会:实战心得分享与技能提升

发布时间:2025-03-20 21:57:48
 
讲师:销售文 浏览次数:25
 一、关于在大地保险从事电话销售的工作体验 大地保险的电销工作颇具挑战性,虽然待遇尚可,但需要承受频繁打电话的疲劳。工作环境在北上广深等地相对较好。主要工作内容是通过电话提高客户的续保率,每天电话量巨大,同时还要接受话术培训与练习,业绩压力

一、关于在大地保险从事电话销售的工作体验

大地保险的电销工作颇具挑战性,虽然待遇尚可,但需要承受频繁打电话的疲劳。工作环境在北上广深等地相对较好。主要工作内容是通过电话提高客户的续保率,每天电话量巨大,同时还要接受话术培训与练习,业绩压力也不小。若能克服前期的困难,后面的工作会逐渐变得轻松,尤其是晋升到主管职位。

电销车险是车险的一种便捷购买方式,主要依赖电话沟通,辅以网络、传真、短信、邮寄等手段。接线员通过咨询用户信息,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

电话车险的价格通常比线下购买便宜数百甚至上千元。客户只需在电话里说明车型和期望,所有手续都有业务员上门办理。

电话车险属于车主与保险公司直接对接办理,出险后的理赔过程可能需要车主自行跑到保险公司办理,一旦发生争议,可能无法得到及时有效的帮助。合同中的限制条件,如指定驾驶员、行驶区域甚至行驶里程,都可能限制理赔范围。额度不足也是理赔中的常见问题。

中国大地财产保险股份有限公司是由中国再保险(集团)股份有限公司控股的全国性财产保险公司。公司成立十八年,实现了跨越式发展,已设立多家分公司和营业部,全国务网络已经形成。*纽约代表处也已顺利设立。公司业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域。

二、培训机构招生的有效策略

招生是培训机构的重要任务之一。可以通过制作机构页面、网站合作、论坛营销等方式进行宣传。在高校内散发传单、对老学员进行电话回访、设置展板、悬挂横幅等方式也是常见的招生手段。利用QQ群、直播、微信等现代通讯方式也能达到良好的招生效果。

培训机构的招生还需要注意场地和师资的要求,需要得到教育主管部门的认证并获取社会力量办学资格。培训课程价格需要核算并报教育部门批准,任何增加课程或改变收费的行为都需要事先获得教育部门的批准。

三、销售培训需要提升的内容

对于销售人员,培训是提升工作能力的关键。可以通过多种方式相结合进行灵活把握。例如,在早会上进行新产品知识和客户问题解决方案的培训;安排专门时段进行专业技能培训,如销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术等;利用E-Learning进行通用管理技能的培训,如时间管理、情绪修炼等。还可以利用微课、公众号、企业平台等方式进行随时随地的培训,解决客户的临时问题。

四、营销管理培训生的岗位职责

完成个人业绩目标,与团队成员共同达成预期成果。

应聘者需具备全日制本科及以上学历,专业背景不限,优先考虑经济学、金融学等相关专业。

要求应聘者举止得体、大方,待人接物真诚友善,展现出良好的职业素养。

需要具备较高的综合文化素质,学识渊博,兴趣爱好广泛,不断追求自我提升。

性格开朗乐观,有上进心,注重工作效率和成果,具备应对挑战和困难的勇气。

具有强烈的营销意识,工作态度端正,对工作中遇到的困难不退缩。

拥有丰富的社会资源,生活圈广泛,为公司在不同领域的发展提供有力支持。

认同公司的商业模式和理念,愿意与公司共同成长,共同创造美好未来。

岗位职责包括:协助实施各种促销方案,监督门店的执行情况并进行效果评估。

负责各区域市场调研,及时反馈各区域的市场信息。

在区域内开展促销活动支持及巡展活动,确保活动顺利进行。

组织并实施各类会员活动、异业联盟及联合促销,并进行效果评估。

跟进各类线下活动的执行,评估活动效果,提出改进建议。

招聘要求:本科及以上学历,市场营销、广告等专业优先考虑。

要求应聘者活泼开朗,有责任心,能够积极投入工作。

具备较强的沟通协调及学习能力,能够迅速适应不断变化的市场环境。通过不断努力提升自己的能力,与公司共同成长。




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