欢迎光临！电动车专卖店服务开始啦。

顾客您好，请问您是为自己选购还是为家人挑选电动车呢？我们的车型多样，总有一款能满足您的需求。

非常抱歉，如果给您带来了任何不便，请随意参观。如有需要了解的车型，请随时告知，我会为您提供专业的介绍与建议。

关于价格，确实我们的电动车价格略高，但贵有贵的道理。您看，我们的车架焊接工艺、刹车系统等都经过了严格的品质把控。我们的钢管壁厚达到2毫米，比同行厚0.5毫米；刹车系统更是采用了*的大鼓刹安全系统。耳听为虚，眼见为实，您可以先试骑感受一下。

若您觉得这款车价格稍高，我为您推荐另一款性价比更高的车型。

当顾客在多款车型间犹豫不决时，我们可以这样说：您已经试骑了这么多款，其实有一款车非常适合您。它的配置和外观都十分出色，相信您骑回家一定会满意。如果您有任何不满意的地方，我们提供两天内无理由换车服务。

当顾客比较不同品牌时，我们可以这样说：这位*真有眼光，每款车都有其独特之处。但我们的电动车在其他性能方面有更多优势，比如刹车、减震器等。您可以试骑感受一下。

在销售过程中，了解客户需求是关键。我们需要了解客户的用车需求、预算以及使用场景等，这样才能为客户推荐最合适的产品。我们也要客观地告知客户电动车的优缺点，帮助客户做出明智的购买决策。

我们还要提供专业的建议。例如，对于需要长途出行的客户，我们可以推荐续航里程更长的车型；对于经常需要充电的客户，我们可以推荐带有快充功能的车型等。

在售后服务方面，我们提供免费保养、维修等服务，让客户感受到购买电动车的安心和放心。我们的目标是让客户满意，只有客户满意，我们才真正达到销售的目的。

二、电动车销售话术与技巧详解

1、观察顾客需求：当顾客注视某款电动车超过3秒时，销售人员应主动上前介绍：“您好，这款是我们店里的热门型号，我拿出来给您详细介绍一下？买不买没关系，了解一下也是好的。”通过这样的开场白，可以引导顾客进一步了解产品。

2、克服紧张情绪：销售人员要树立信心，以积极的心态对待每一位顾客。多培训、多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识是克服紧张情绪的最好方法。

3、应对顾客疑问：当顾客对电动车的喇叭大小有疑问时，销售人员可以这样回答：“先生/*，这款车的喇叭设计是这样子的，虽然看起来小，但声音很清晰。而且这样的设计是为了避免过于吵闹影响他人。”通过这样的解释，可以打消顾客的疑虑。

4、促进成交的销售技巧：在顾客对车型表示满意或提出购买意向时，销售人员可以适时地提出优惠或促销活动：“这款电动车现在正是促销价，非常划算。您觉得怎么样？”通过这样的询问，可以促使顾客尽快做出购买决定。

在销售过程中，我们需要以客户为中心，提供专业的产品和服务。我们也要不断学习和提升自己的销售技巧和话术水平以便更好地满足客户需求并实现销售目标。