温爽，销售培训界的知名专家，身兼多职：中华营销培训网首席讲师、清华大学总裁班特邀讲师、埃里克森国际教练学院国际认证教练、*培训认证协会AACTP国际认证培训师等。在中国的企业培训领域有着深厚的底蕴，担任过北京大学中国企业职业营销经理研修班的授课工作，并在中国企培业高峰论坛上被评为*营销培训师之一。

温先生拥有丰富的销售经验和培训经验，他曾在直销公司担任销售人员，也在多家公司担任市场经理，甚至在国有大型银行的客服经理岗位上工作过。他深谙现代企业营销的痛点与难点，对市场营销、销售技巧、个人发展等课程有深入的研究与理解。他的授课风格生动活泼、深入浅出，善于将西方先进的管理理念与中国的实际情况相结合，实用性强。

温先生开发的课程，均基于实际操作和研究的基础之上，结合国内外各类企业的真实案例进行设计，专为企业拓展市场而开发。其主持的中国企业职业营销经理研修班至今已成功举办上百期，培养了万余名学员。其专业特长包括市场营销技能、企业创新体系、销售队伍的建设与管理等。

二、个人销售计划书范文

销售工作计划的制定是工作任务完成的重要保障。作为一名销售人员，如何制定有效的工作计划呢？以下是一个范文供大家参考：

（一）目标市场细分与多层次立体化营销推广活动

我负责的客户群体大体上可以分为现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户等几类。针对全年的发展目标，我将以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略。我会制定详细的营销计划，开展媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介等活动，形成持续的市场推广攻势。特别是要巩固现金管理市场的领先地位，深入挖掘公司无贷户市场的潜力，深入开发系统大户市场等。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动

是公司的宝贵资源，尤其是公客户更是公司的优质客户和潜力客户。我将利用公司的对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。具体而言：

1. 构建高素质的营销团队：按照总行要求配置足够的客户经理，并对其进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。

2. 深入开展“结算优质服务年”活动：以客户满意为导向，从客户需求出发，提供全方位、多层次的服务。同时加强服务渠道管理，确保服务质量和效率的提升。

二则是深化物理网点布局建设。当前，面对多元化的对公结算业务模式和公司管理模式的差异，柜面服务渠道仍然是对公客户最常用的选择。我行在贵宾理财中心的改造过程中，需要充分考虑到对公客户的业务需求，并致力于满足其需求。各分支机构需要制定详尽的网点对公业务营销指南，指导不同网点对公业务的服务内容、要求、规范及流程等。

三是要拓宽电子银行业务渠道，提升离柜业务占比。今年，电子银行业务不仅要继续扩大市场份额，还要注重深度发展，瞄准有层次的目标客户。各分支机构应充分利用分公司提供的目标客户清单，有针对性地开展营销工作，在优质客户市场上占据优势地位。做好客户服务与深度营销工作，建立企业客户的电子银行台账，作为客户支持和服务的重要依据。及时解决客户在使用我行电子银行产品时遇到的问题，并适时推出新的电子银行产品，提高客户满意度。积极开展“结算优质服务年”活动，树立以客户为中心的现代金融服务理念，加快产品创新，提高服务效率，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，助力公司实现又好又快的发展目标。

在过去的一年里，凭借前几年积累的优势，公司步入了高速发展的轨道，实现了惊人的效益增长，并成功在上海证券交易所上市。自此，一个崭新的公司将以全新的姿态展现在世人面前，一个充满活力、以维护股东利益为己任的新公司诞生了。

公司上市后，管理水平必将迎来显著提升，这不仅符合市场竞争的外部要求，更是自身发展的内在需要。市场部作为提升管理水平的重点部门之一，需要与公司同步发展，既要面对压力也要转化为动力。为了完成合同额三十亿的经营目标，市场部特制定如下工作计划。

市场部是公司信息建设与维护、信息收集处理的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间存在直接的领导关系，即在络建设、维护、信息处理、考核等方面对市场开发助理进行指导。为确保新的管理制度实施过程中市场部的人员素质保障，将完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训。

在人员配置、资源保障、业绩考核等方面对络的建立和维护制定实施细则，从制度上确保此项工作的顺利进行。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域的实际情况和存在的问题进行有针对性的分析和研究。

市场开发助理与信息管理员将根据信息员提供的信息数量、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量等指标对络成员进行定期的动态评估。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做到比往年更好。

通过各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，进行市场调研，获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置和业务发展提供建议。

为进一步扩大公司市场占有率，借助公司上市的东风，计划在成都、西安、乌鲁木齐、沈阳、长春、广州、南宁等城市举办品牌推广会和研讨会。在重点或大型工程项目竣工之际，举办新闻发布会，展示公司品牌和实力。加强现场宣传条幅或广告牌的制作和安装，提升品牌宣传的深度和力度。

接待工作仍是市场部工作的重点之一。确保客人接待工作质量是公司业务接洽的必要前提。为此，市场部将加强与外界接触人员的专业知识和素质教育，树立良好的企业形象和内涵。在接待过程中深入研究客人的需求和背景，让每一位与杭萧钢构接触的人都留下深刻印象。

为了做好客人接待工作，市场部需要了解和掌握客人的生活习惯、性格、处事方式等。在安排接待日程时，既要考虑节约开支，又要确保接待效果。市场部将致力于提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度，最终提高企业经济效益。为此，市场部将着重抓好以下几方面的工作：督促全体人员以热诚为原则做好接待工作；在确保接待效果的前提下节约费用；继续做好来访客户的接待档案管理工作；调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量；严格按照质量管理体系和管理体系标准文件的要求开展各项工作。

为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况确定几项工作重点：深化物理网点布局建设；拓宽电子银行业务渠道；提升离柜业务占比；配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理；积极开展“结算优质服务年”活动；树立以客户为中心的现代金融服务理念；全面提升部门服务质量以实现公司的整体发展目标。一、强化销售团队建设，深化业务能力培训

人才是企业发展的基石，也是推动业务增长的核心动力。在人才引进与培养方面，我们需高度重视。企业要持续发展，人才是不可或缺的。我们将加大人才引进力度，为团队注入新鲜血液。也要注重留住优秀人才，合理运用人力资源，实现人才的优化配置。

我们应积极与办公室人员沟通，选拔并引进优秀的销售人员。利用个人的人脉资源，整合业务人员，通过业务员之间的相互推荐，扩大销售团队的力量。我们还应加大招聘工作的力度，确保公司前期的人员配置和销售团队的建立完善。我们也会在市场上招聘一些成熟的技术和业务人员，以增强团队的实力。

在团队建设方面，我们将注重榜样的力量。树立几个典型榜样，发挥其示范作用，同时培养新的榜样，以此激发销售团队的积极性和创造力。人具有可塑性和惰性，定期的业务知识培训显得尤为重要。我们将持续进行专业知识、销售技能的培训，以巩固和提升业务队伍的实力。定期开展培训活动不仅有助于塑造业务员的心态，而且对于业务队伍的建立和巩固也是一种非常重要的手段。

二、完善销售渠道，深化市场拓展

为达成全年的销售任务，我们将积极搜集市场信息并及时汇总，以在新区域开发市场，扩大产品的市场占有率。我们将合理有效地分解销售目标，确保任务的顺利完成。

在核心竞争区域——三省，我们将重点完善销售队伍和销售渠道。在人员配置和的整合上下功夫，将客户员工化，在这些区域树立公司榜样，并建立样板市场。在其他省市，我们将以现有业务人员为主，积极寻找合作伙伴和大的代理商，走批发路线。在销售政策上，我们将适当放宽，以更好地满足市场需求。

在产品方面，我们将紧密关注客户需求，调整产品策略。产品是企业的生命线，我们要确保我们的产品满足客户需求，而不仅仅是我们的想法。我们将追求产品*利润的合理分配原则，这是企业管理的最基本要求。我们也将不断推出新产品，淘汰无利润和不适应市场的产品，以显示公司的实力和活力。在产品调整方面，我们将与市场紧密结合，考虑产品的利润空间，确保我们的产品具有竞争力。

三、持续跟进个人销售计划及策略

在个人销售计划方面，我们将定期发布销售个人工作计划范文、个人营销工作计划书等指导性文件，以帮助销售人员更好地制定和执行个人销售计划。我们也将提供2020年销售个人工作计划书范文大全、销售个人工作计划范文等资源，供销售人员参考和学习。我们也将分享2020年个人销售工作计划范例等精品内容，以帮助销售人员更好地规划自己的销售工作。

我们将从扩大销售队伍、加强业务培训、完善销售渠道等方面入手，全面提升企业的销售能力和市场竞争力。我们相信，通过我们的努力和团队的合作，一定能够达成全年的销售任务目标。