销售人员应该具备乐观、积极、进取和向上的态度，学会自我调整心态，突破自我障碍，挑战潜能。具体方法如下：

1. 去除自我设定的限制，重新审视自我。

2. 每天对自己进行积极的心理暗示，保持正能量。

3. 在内心将目标反复强化，不断提醒自己。

4. 不断激励自己，突破自我设置的障碍。

二、销售过程中应采用顾问式销售法。面对客户时，以帮助客户解决问题的方式推销产品，而不是单纯地讲述产品特点。要避免说话过多，应多倾听、提问、合理分析客户需求。

三、关于营销实训的经验与收获

这次实训让我学到了很多营销知识，并深刻认识到营销实战中的种种情况。实训是市场营销专业学生综合能力的培养过程，旨在让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法。实训也是学生适应社会的良好过渡。

在实训过程中，我选择了与自己专业相关的工作，从事销售和市场推广。刚开始时信心满满，但后来发现现实与理想的差距。与一些学历低但业绩出色的销售人员相比，我深感羞愧。这让我认识到大学生不应只是恋爱、游戏、挥霍青春，而应真正发挥所学知识的作用。

销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，每次都要主动联系客户，拉拢关系，然后推销产品。在实训过程中，我也思考了大学究竟要学什么、我们收获了什么以及用人单位为什么不愿招大学生等问题。除了专业知识，我们还要学会一种不同于他人的思维方式。做人也非常重要。

实训过程中，我明白了许多人生道理，看清了许多社会现实。能力并非最重要，拥有强大的人际交圈、雄厚的资金和好的项目更为重要。我也明白了失意时不气馁、得意时不忘形的重要性。在市场营销中，失败的人总是找理由借口，成功的人则找方式方法。做销售时，心态比能力更重要。

此次实训也给我留下了深刻的回味和体会。通过参与校园经济的营销活动，我看到了自己的创业点子，也找到了通往成功的另一扇门。我们团队的早餐店想法就是针对大学生推出健康早餐的配送服务，解决大学生因睡懒觉而忽略早餐的问题。在策划过程中，我们分析了营销环境、进行了市场调研与预测、确定了目标市场并进行了细分、制定了营销策略组合并对创业进行了预算。这一过程不仅加深了我们对于营销的理解，而且提高了我们的实际工作能力。通过团队合作，我们学会了合作的重要性以及如何配合团队。这次实训对我们未来的就业和创业具有重要意义。最后想说这次实训让我终身受益给我积累了宝贵的经验能够让我更好地面对未来挑战自我突破自我展现最好的自己。为期两周的销售实训让我在实践中学习到了很多在课堂上无法学到的知识我受益匪浅也对自己未来的职业生涯有了更清晰的规划。实训之路：从校园到社会的跨越

16、为了更好地适应外部社会的工作环境，我在学校参加了一个简短的培训。虽然这次培训没有涉及太多的工作技巧和要求，但它确实增强了我的团队协作能力。通过这次培训，我们迅速组成了小组，班级同学们的反应能力和应急能力也得到了充分体现，大家展现出空前的团结。

17、在短短的一晚和一上午的时间里，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，迅速完成了分组、人员安排和前期工作。随后，我们正式进入工作岗位，开始了为期两周的实训主要部分工作。

18、我被分配到xx大学附近的xx卖点进行工作。我们的任务是确保xx公司这次的购机签售活动圆满成功。我们负责协助xx卖场，帮助附近的居民了解这次的活动，并引领他们到xx专卖店购机。

19、在这项工作中，我们的具体任务包括在xx专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户等。这个过程让我深刻认识到，实际工作与学校所学的理论知识存在巨大差距。理论知识只是基础，现实行动中更需要的是实践能力和技巧。

20、例如，如何与客户进行沟通，用怎样的词语和语气讲解；如何在发传单的同时进行讲解；如何应对路人的各种眼神和语言等。这些都需要我们在实际工作中不断学习和掌握。

21、通过这次实训，我学会了如何与顾客接触、了解他们的需求，以及如何将活动目的传达给消费者。我也提高了适应社会的一些能力，对现实的社会有了更深入的了解。这次实训也让我对学到的理论知识有了一个实践的认证。

22、这次的实训课程对我而言，不仅是对本专业的进一步了解，也为将来真正参加工作做好了准备。它能够指导我接下来的学习和生活，让我不再盲目地学习和探索。

23、为期两周的销售实训课程圆满结束。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次实训课程。通过这次实训，我获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。我不仅从老师那里学习到了成功企业的营销方法，还通过实训课程开拓了视野，提高了营销能力。

24、在第一节课时，x老师对本次实训做了详细的介绍和安排。我们五人一组，每个小组需要完成多个专题项目。我们的第一个专题项目是行业市场分析。在进行分析时，我们需要搜集大量相关资料，按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面进行剖析。

25、第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。同学们做的PPT画面新颖，讲解到位，选择的行业分析也各不相同，十分精彩。整个场面热火朝天，每个人都乐在其中，受益匪浅。

26、通过第一次的成果汇报和调查报告的撰写，同学们能够熟练地完成以后的专题项目。我充分感受到了团队的力量。小组成员都能够服从组长的分工，保质保量地完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

27、接下来的项目是SWOT分析。我们选取了一个成功的企业进行内外部优劣势营销环境的统筹分析。这对我们来说是一个不小的挑战，但也让我们更加深入地了解了市场营销的魅力所在。

28、第三个项目是市场调研。我们需要制作调查问卷。通过老师的讲解，我认识到市场营销专业性的调查问卷必须做到高质量。表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析确定。

29、随后的项目包括定价策略、定位策略等。我们组选择了关于产品定位策略的报告。这次我们需要走上市场进行调研，切身体会到了定位策略对企业的重要性。最后的项目是进行综合分析，对一个行业或品牌进行全方面的剖析。

30、这次实训课程即将结束，我感到意犹未尽。虽然实践过程中遇到了一些困难，但收获成功的感觉令人十分愉悦。同学们在此次实训课程中展现出了出色的能力，说明实训课程对我们具有重要意义。这段时间内我学到了不同的营销知识，还与组员沟通合作，培养了自己的团队合作精神。

31、市场营销是一种社会过程，个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得所需之物。通过学习我了解了这一过程并发现眼镜市场的发展趋势和潜力巨大。我们决定以健康型眼镜为主打产品并开发新产品以顺应市场需求和潮流发展。

32、在市场调查过程中我们制定了假设方向并进行了深入研究和分析后发现我们的产品不仅符合新时代人类的心理需要还在技术上和价格上有所革新具有巨大的市场潜力同时也需要我们在技术上有所创新并不断改进我们的产品名称也需要我们反复思考和打磨最终决定在板报设计和产品外包装时再作定论。

36、消费者是商品最终的归宿，新产品能否在激烈的市场竞争中立足，关键在于其能否适应不断变化的消费者环境，满足消费者的多元化需求。随着我国经济的稳步发展，大众生活水平日益提高，消费需求从基本的温饱转向追求物质以外或精神上的价值。在早期的八十年代，物质匮乏，新产品的上市便能轻易打开市场；到了中期，消费者开始注重质量，此时传统产品竞争策略仍是主流，市场雏形逐渐形成；到了八十年代末、九十年代初，随着科技的提升，产品质量合格率上升，同类产品企业增多，尤其是合资、外资企业的涌现，让消费者选择更加多元，只有质量过硬的产品才能脱颖而出。市场竞争的萌芽已经显现，许多企业开始采用产品竞争策略为主，辅以宣传策略。进入九十年代中后期，随着企业规模的扩大和全面质量管理的深入人心，消费者越来越看重产品内含的服务价值。

37、踏入二十一世纪，消费者的理念发生了巨大变化，对产品技术的认可以及对产品包装的时尚理念都焕然一新。这也要求卖家在产品理念上紧密跟随目标客户群体的心理需求。我们开发新型运动型眼镜市场时，也以此为主要目标。

38、市场营销充满变数，营销计划需根据企业的营销环境和目标，结合产品生命周期，制定针对性的营销沟通策略。将各种促销工具灵活应用于市场，发挥短期激励与长期培养的综合效果，使产品既立足当下，又放眼未来。

39、市场营销实训圆满结束。通过一周的实训，我们掌握了STP市场细分、选择、定位的基本能力，以及运用市场营销4P制定营销计划的能力。除此之外，我们的专业商务英语水平也得到了提升。更重要的是，我们充分体验了团队协作的重要性，分工合作的过程让我们深刻体会到每一步都要脚踏实地。从答辩完成那一刻起，我们真正松了口气，但回首这次实训，我们真的收获颇丰。为了日后的社会生活，现在的努力真的值得！

销售技巧部分：

三、销售技巧

1、你需要深入了解所销售的产品，包括其优缺点。要熟悉产品市场并了解目标客户群体。你需要具备开拓市场、维护老客户以及拓展新客户的能力。要想成为电销高手，不仅需要良好的素质，还需要具备特定的特征。电销高手需要有自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等素质构成的稳固框架，以克服销售障碍并不断进步。电销高手的特征在于对销售产品有深刻理解，并根据自己的认知和产品的特点走出自己的销售道路。如何做到？首先要具备科学的电销理念，并时刻关注电销技能的变化。保持职业操守，遵守法律。在销售过程中要注意不当的产品介绍或违反承诺等行为。“试一试”的勇气也是电销人员必备的素质之一。优秀的电销人员从不言失败，他们将每一次销售都视为一种尝试和逐步接近成功的机遇。随着科技的发展和市场需求的不断变化，优秀的电销人员需要保持旺盛的学习热情，不断更新业务知识并掌握先进的销售技巧和方法。只有这样他们才能不断提高自己创造一个又一个的销售机会。

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