在销售行业中，培训是销售人员成长的摇篮。作为培训师，我们需要了解销售人员参加培训的期望与需求，从而设计出更为有效的培训方案。

进行前期的调查与分析是必要的步骤。销售人员往往关注客户需求分析、产品特点介绍及报价技巧和销售方法。针对这些需求，我们可以采用多种教学手段。除了传统的知识讲授外，还可以运用案例分析、模拟演练和分组PK等形式，以提升销售人员的灵活应对能力。但值得注意的是，现场运营的每一个环节都至关重要，如破冰暖场、树立培训师权威、打开学员心扉等。

二、市场部与销售部的职能差异

市场部和销售部虽同属公司的重要部门，但它们的职能与目标却有所不同。

市场部的核心任务是树立品牌，扩大品牌知名度与美誉度，为消费者提供购买产品的理由和刺激。而销售部的主要工作则是将产品成功推向消费者，实现商品的价值并收回资金。具体来说，市场部多进行务虚的“理论工作”，如策略制定与执行；而销售部则更多进行务实的“实践工作”，如具体的销售活动与客户服务。

三、新人培训计划的设计与实施

为了确保新人能够科学有序地融入公司并展开工作，我们需要事先制定详尽的新人培训计划。

应向新员工介绍公司与岗位的详细信息，以鼓励其士气。让他们明白自己的工作职责及公司的期望。还应使新员工了解公司的基本情况、政策与文化。为了让新员工更快地适应公司环境，减少初来乍到的紧张情绪，培训内容还应包括公司内部的工作环境与氛围，以及与同事间的联系。

培训过程中，应着重培养新员工解决问题的能力，并提供寻求帮助的方法。行政人事部应负责安排新员工的试用期培训，并填写《员工培训记录表》。整体培训包括公司介绍、部门岗位培训及交流座谈会等环节。在培训结束后，还应进行效果评估，包括考卷式评估、实际表演式评估及实际工作验证评估等。

四、公司全面培训规划

为了满足公司不同层次、不同类型员工的发展需求，公司应制定全面的培训规划。这包括高管人员的经营理念和现代管理培训，中层管理人员的综合素质和管理能力提升培训，专业技术人员的技能提升培训，以及操作人员的技术等级培训等。还应注重员工的学历教育和执业资格培训。在培训过程中，应坚持按需施教、务求实效的原则，确保培训的质量与效果。

五、持续改进与跟踪反馈

培训不是一蹴而就的过程，需要持续的改进与跟踪反馈。通过与新员工的直接交流和书面调查表，我们可以逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，使培训更加富有成效并达到预期目标。还应将培训与实际工作紧密结合，确保培训内容能够在实际工作中得到应用。

公司的培训工作是一个系统而复杂的过程，需要各方面的共同努力与配合。只有制定科学、合理的培训计划并严格执行，才能为公司的发展提供有力的人才保障。企业人才发展培训大纲

一、 坚定执行员工、教育、及学习三方面的培养策略

1. 确定高级管理层及核心人员的持续进修。高管人员应参与至少30天的经营管理培训，中层干部及专业技术人员需累计参与至少20天的业务培训，而一般员工应接受至少30天的操作技能培训。

2. 强化国家政策与大政方针的学习。通过上级主管部门统一组织调训，学习国内外政治局势、经济形势分析，以及国家有关政策法规的研究与解读。

二、 拓展战略视野与提升业务能力

1. 强化战略思维与经营理念。通过企业家高端论坛、峰会、年会等途径，并借鉴国内外成功企业的经验，提高科学决策能力和经营管理能力。

2. 提升学历学位与执业资格。鼓励员工参与北大、清华等高等学府的进修，或参与MBA、EMBA等学习，同时进行高级经营师等执业资格培训。

三、 专业领域深度培养与扩充知识面

1. 专注管理实务的研习。包含生产组织与管理、成本管理与绩效考核等议题，并邀请专家教授来公司授课，同时组织相关人员参加专场讲座。

2. 推动学历与专业知识培训。鼓励中层干部参与大学专科、本科函授或自考，以获取更好的学历与专业知识。并组织专业管理干部参与执业资格考试。

四、 加强技能与项目管理

1. 加强项目经理（建造师）的培训。重点提升政治素养、管理能力等，同时开通远程教育网为员工提供学习通道。并选拔符合条件的员工进行强化培训，以增加社会建造师考试通过人数。

2. 扩展视野与经验。组织中层干部到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况并借鉴成功经验。

五、 技术与研发创新能力的提高

1. 专业讲座与技术交流。由副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，同时建设公司远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识的培训。

2. 提升研发水平与创新能力。组织专业技术人员到同行业先进企业学习先进经验，开阔视野，并聘请相关专业的专家进行专题讲座。

六、 职业技能鉴定与复合型人才培养

1. 加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。选择主业工种进行轮训，并适时组织员工进行强化培训和考核，力争新增技师、高级技师。

2. 培养复合型、高层次人才。鼓励员工自学和参加各类组织培训，使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展，专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展。

七、 安全技术与年轻人才的培养

1. 做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，确保持证上岗。同时加强在建工程项目经理部的培训工作，确保人力资源满足施工生产要求。

2. 开展职业技能比武活动，以促进年轻优秀人才的成长，并为公司输送优秀高技能人才。同时加强新进员工的技能和企业文化等方面的培训工作。对新员工实行严格的考核制度，对表现优秀者给予奖励，不合格者则需加强再教育或予以淘汰。

八、 中长期教育与事业发展规划培训课程（另行详述）

由公司人力资源部和中介部主导的教育活动如下：

1. 企业及文化宣讲课程（一堂课两小时）：该课程由公司高层或中介部总经理进行讲解，介绍公司的历史和愿景以及公司的文化和理念等。旨在让新入行员工快速了解公司背景和现状。

2. 公司规章制度学习课程（两堂课四小时）：由行政部经理进行详细介绍公司规章制度及二手房中介部的部门规章等规定。帮助新员工快速建立遵守公司规章制度的意识。

3. 业务精神培养课程（三堂课六小时）：由市场总监或经验丰富的业务人员主讲业务精神和职业道德等方面内容。通过讲解让新员工建立对行业的信心和热爱自己的事业的心态。

4. 老员工经验分享会（一堂课两小时）：邀请几名优秀的老员工上台分享他们的成功经验和从业以来的变化等心得体会。通过分享激发新员工的行业热情和信心并鼓励他们坚持下去终将成功！

5. 房地产专业知识学习课程（三堂课六小时以上）：系统介绍房地产行业的专业知识和技能以及相关的市场动态等资讯帮助新员工更好地融入行业并开展工作。 除了以上针对不同层面的员工开展的系列培训外还应对不同级别的管理人员和技术人员分别进行长期或短期的进修和研修活动以适应公司不断发展的需要。针对房地产行业的培训与实践

想要成为优秀的房地产经纪人，深厚的专业知识是必不可少的。在短暂的三个课时中，虽然我们无法将新人们转化为专家，但可以通过系统地灌输一些基础常识给他们。授课人可利用网络资源，特别是本地知名的房地产综合门户网站如“晒房网”，来详细介绍城市楼盘的分布情况及各小区的特点。还可以学习网站上的经纪人店铺操作技巧。从其他房地产类专业网站上下载房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习，也是十分必要的。

六、二手房销售技能进阶课程（共三小时）

由经验丰富的分行经理和业务主管授课。学员将掌握如何对市场进行深入研究、与客户有效沟通的方法。通过课程学习，学员可以深入了解客户的真实和隐藏需求，并快速建立信任关系。课程还将教授如何通过电话开发客户、快速邀约看房的技巧。还会探讨客户购买心理及应对客户拒绝的方法，掌握快速成交的诀窍。总计840分钟（14小时）的课程安排在三天内完成。

新员工培训的双重意义

对于新员工而言，培训不仅是对自身能力的提升，更是对公司的认同与适应过程。新员工通过培训可以全面了解公司文化、岗位职责和工作流程。公司也会对每一次课程进行效果评估，并据此对授课人进行评价。

培训对于企业也有着深远的影响。其一，为企业拓展人力资源途径，解决医疗器械行业的人才短缺问题；其二，为毕业生提供更多的就业选择，从而减轻社会就业压力；其三，引进优秀人才，提高医疗器械行业的整体素质。

培训安排与要求

应往届毕业生在首次上课时需出示学生证或毕业证原件。对于非毕业生或业界人士，原则上允许旁听，但需提前报名并严格控制人数。培训完全免费，并会在考核合格后推荐工作。

具体培训地点位于郑州市高新区科学大道与红叶路交叉口向南200米路西的星达企业园二楼医械同盟会总部。每天的课程安排包括《人生定位与职业规划》、《医疗器械行情分析》、《安全意识管窥》、《演讲与口才》、《商务语言艺术》以及《业内大咖分享经验》等主题讲座及随后的考核。

新员工培训的*目标

一是帮助新员工全方位地了解公司文化及各项制度，包括企业概况、公司使命等，使其能快速融入公司大家庭中；二是使员工明确自己的岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领和规范；三是帮助员工更好地适应工作群体并形成积极的工作态度。新员工入职培训一般包括集中岗前培训和后期的岗位指导培训两个阶段。行政部将根据具体情况确定培训日期并确保员工签字确认。

岗前及在岗培训细节

岗前培训主要是准备相关培训资料并向新员工表示欢迎，按照公司的制度和规范解答新员工的疑问。在岗培训则由新员工的实际工作部门负责，包括熟悉工作环境、工作内容、岗位要求以及工作流程等具体事项。为方便日后参考和学习，还会提供员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等资料供员工查阅。通过这些系统而全面的培训方式，期望新员工能迅速适应并胜任各自的工作岗位。

最后值得一提的是，企业应建立在职人员培训档案以跟踪和评估新员工的接受效果和适应情况。这不仅有助于企业更好地了解员工的培训需求和进步情况，也为企业的持续发展和人才培养提供了重要的参考依据。