一、销售培训为何常常难以见效
许多人对销售培训存在误解,将销售培训与鼓舞士气、洗脑混淆。在我看来,如果培训者的水平到位,销售培训是应当有效果的,因为优秀的销售流程是可以复制和标准化的。如果公司内个别销售员表现优秀,而其他销售员表现不佳,那么问题很可能就出在销售培训上。
今天我们来探讨三种常见的无效培训形式。
在电话销售领域,经常有这样的困境:每天拨打大量电话,随着客户拒绝增多,我们的心态和情绪会受到一定影响。这时,有一种常见的培训方式就是计算每通电话的潜在收益,以激励销售员继续坚持。在我看来,这种心灵鸡汤式的培训效果有限,对于提升销售业绩并无实质帮助。成年人应该有足够的抗压能力,而且应该更注重实效的培训内容。
很多销售管理者可能没有品牌、广告、营销等方面的经验,他们有的是行业经验和自身总结的经验。但这些经验能否复制,则因人而异。一句话总结,业绩优秀的销售员不一定适合做销售管理。
我们常见的管理层培训虽然能指出问题,但往往高度不够,难以形成完整的销售体系,也不能洞察用户心理来制定针对性方案。销售不仅是策略布局,更需要良好的执行方案。而执行方案的制定不能是简单的监管,而应该根据个体情况逐步引导。许多管理人员误以为业绩不佳是因为抓的不够狠,其实是抓的不够巧。
二、为何教育培训行业招聘销售困难
其实并不是完全招不到销售人才,而是现在很多人不愿意到教育行业做销售。教育行业存在一些问题,比如行业风气不佳、虚假宣传、过度商业化等。教育行业的销售压力大,竞争激烈,指标重,提成低也是导致很多人不愿意从事该行业销售工作的原因。而且教育行业的销售大多是陌生拜访的电话销售,非常考验人的冷静和忍耐力,成功率较低,这也让许多人难以接受。
三、如何提升培训效果
1. 明确培训目的:在展开培训之前,必须全面了解此次培训的真正目的所在。如果不清楚老板的期望或公司的需求,建议暂缓进行,先搞清楚这些问题也不迟。
2. 了解员工的努力方向:培训前与员工进行深入交流,了解他们的需求和努力方向是至关重要的。这样你才能针对性地制定培训计划,确保培训内容的实用性。
3. 确认公司现阶段的培训需求:除了老板的期望外,还需要深入了解公司的实际情况,包括竞争环境、发展阶段、组织架构、业务状况等。只有充分了解了这些,才能制定出符合公司实际的培训计划。
4. 细分培训内容:将培训内容划分为不同的细分领域,如采购、业务、销售、管理、财务等。这样不仅能更好地把控培训内容,还能让培训更具针对性。
5. 设定明确的培训目标:在展开培训之前,向老板明确告知此次培训的目标,并获得他们的支持。将这些目标具体化,让参训的每一个员工都清楚培训的目标和方向。
6. 充分利用公司资源:除了资金外,还可以寻求场地、器材、设备、道具等支持。充分整合这些资源,能使培训更具战斗力。
7. 倾听员工意见:虽然你是培训的主角,但也要耐心倾听员工对培训计划的意见,进行局部的改进。与他们保持良好的关系,日后他们会更愿意为你的工作提供支持。
培训如何更上一层楼,心灵交流的必要性不可忽略。在提升培训效果的过程中,我们要让每个人都敞开心扉,真诚地交流和互动。否则,无论后续内容多么精彩,缺乏心灵的沟通也难以产生真正的共鸣。为了打开人们的心门,我常在培训开始时分享自己的成长经历,以此引发大家的共鸣。随后,我会循序渐进地引导大家深入参与。虽然有时在这个环节需要花费较多时间,但看到接下来的互动和深度分享,觉得这一切都是值得的。
在培训中,小故事的选择至关重要。每个人都喜欢听故事,因为故事不仅蕴含着道理,还能引发人的思考。若在培训中恰到好处地引用故事,结合幻灯投影展示,必定能为培训增色不少。我曾在几次培训中尝试讲述一些故事,发现这样做不仅让我少费口舌,会场氛围也比没有讲故事的培训更加热烈。听众们深受触动,会后不少伙伴主动与我分享他们的感受和体会。
为了让故事增强你的说服力,让听众在你的课堂上保持高度专注,避免疲劳和打瞌睡,所选择的故事应该具有深度和启发性,而不仅仅是为了引人一笑。要达到这个效果,故事的选择和讲述方式都需精心策划。通过故事引发听众的深刻思考和启发,这样的培训才能真正达到事半功倍的效果。
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