1. 基础的医患服务礼仪与行为准则，包括接待患者时的沟通技巧、微笑原则及练习、表情的使用规范和禁忌，以及职能部门的接待礼仪和办公礼仪常识等。还包括接待准备，如环境准备和心理准备，以及具体的接待礼仪过程。

2. 礼仪常识及医护人员职业仪态训练，如握手、递交名片、引领、拉门、使用电梯、乘车礼仪等。还包括会议礼仪、公众发言、座次礼仪等方面的内容。针对医务人员的特殊需求，还包括手机和电话的使用禁忌等内容。着重进行标准站姿、坐姿、行礼方法、手位指引等基本仪态的训练。

3. 随着现代医学的发展，住院医师规范化培训是公立医院提高基层医疗卫生机构服务能力和技术水平的重要手段。我院积极响应吉林省卫生计生委的号召，科教科及各专业基地的住培工作正在如火如荼地进行。

4. 医务人员需要具备良好的心理素质和快速的自我调节能力。现实生活中的情绪波动若带入工作中，可能会对临床诊断造成偏差。提高自身心理素质尤为重要。

二、整容为何反遭毁容

在2017年夏天，慧慧走进上海某整形医院进行了假体隆鼻等四项整形手术，然而术后效果却让她大失所望。鼻子假体的透光问题以及塌陷问题严重影响了她的生活。遭遇类似情况的还有陈女士，她在整形手术后失去了嗅觉。两人到医院讨要说法时才发现，她们遭遇的整容问题具有惊人的相似性。

近年来，整形手术从韩国传入中国，引发了一阵热潮。市场上存在大量不正规的整形机构，医师资质参差不齐。有些医师甚至只接受了短暂的培训就上岗手术，手术后的效果只能依赖运气。整形手术的风险不容忽视。建议爱美人士在决定整形前，一定要选择大型正规医院，避免被小机构忽悠。

三、如何在主题医院里进行员工培训

1. 建立专门的培训室，让专家级医生与需要培训的医生共同参与培训。通过不同专家的指导，提升医生在手术、研究、心理等方面的能力。

2. 注意专家级医生不能作为学生进入培训室，只能作为老师进行培训。

四、医院运营培训的重点内容

为保证医院工作的顺利开展，需要制定详细的方案，包括医院的各项规章制度、各科室岗位职责、常见病多发病的识别及处理等。医院运营培训还涵盖医院的硬件设施、医疗设备、诊疗部门设置等方面的内容。企业培训在支持经营机能方面起到补偿作用，而医院内“文化”的育成则是为了实现企业经营战略。通过有效的培训，可以提高员工的知识水平、首创精神和创新能力。培训还能降低人力及推销成本、减少材料浪费和不良产品的产生、改进服务方法，从而降低服务成本。高素质的企业队伍是企业最重要的竞争因素之一。