针对你的询问，关于公司应如何对员工进行培训，我来说说我的看法。培训应根据员工的普遍素质和职业技能进行定制。可以从基础礼仪开始，如日常着装、礼貌用语、形象塑造和人际沟通等方面的培训。推荐金正昆教授的相关课程，他的培训资料在市场上也很容易找到。接下来，可以进行职业素养、团队合作、心态建设和职业规划等方面的培训，这些课程适合心理辅导师以建议的方式进行双向沟通，让员工明白如何规划自己的职业道路，如何把握公司平台实现个人理想，以及工作中应保持良好的心态，如何融入团队并发挥个人优势。还应针对具体岗位进行技能培训，如市场销售、客户服务、产品技术和人事管理等，要根据不同岗位进行知识经验的传授，帮助员工在工作中创新思路，改进工作方法。

重要的是，培训后还要进行后续跟进，让员工分享培训心得，达到温故而知新的效果。至于如何实施这样的培训方案，需要公司的执行文化支持，需要公司人力部门、行政部门甚至总经理的大力支持和配合，确立培训在公司的重要地位。对于知名人士实地教学，要根据具体情况分析费用，充分利用公司内部资源，降低成本。关于设立商业培训学校、行政文员和人力资源管理的专业实操培训班，要综合考虑公司规模、效益、人力等资源，同时培训的定位和收费也很重要。

至于员工素质教育培训的市场，肯定存在，但广东一些工厂对此并不重视，认为人才流动正常，培训后员工流失会造成损失。一些重视员工发展的公司会愿意外聘讲师或让专门培训机构为公司制定培训计划。提倡微笑服务、提高整体服务质量也是重要的培训内容。培训内容涵盖员工形象与企业形象的重要关联、微笑服务的内涵和要求、如何训练微笑等。管理人员要以身作则推广微笑服务，将微笑服务作为企业文化建设的一部分长期坚持。

推行微笑管理也是重要的管理手段，有助于建成高效团队，直接带来经济效益。微笑管理不仅要求管理人员用微笑实施管理，还要对微笑本身进行管理，拟成管理制度并设立监督检查机构。实施微笑管理有助于提升员工的工作积极性和效率。成功微笑管理案例与内部管理优化策略

一、成功微笑管理案例

*知名企业家吉姆·丹尼尔以其独特的微笑管理风格，在业界树立了典范。

二、企业内部微笑管理的实施方法

在企业内部实施微笑管理，需要做到以下几点：

1. A、管理者需做到言行一致，传递正面能量。

2. B、以关心和帮助人的态度处理工作中的矛盾，营造和谐氛围。

3. C、当员工出现工作失误时，避免当众严厉批评，而是私下进行指导。

4. D、管理者应经常面带微笑，传递积极情绪。

5. E、让微笑成为企业文化的标志，让员工感受到温暖与支持。

三、综合改善与打造企业管理的四大方面

个人认为，要改善和打造企业管理，需关注以下四大方面：

1. 制度建设：建立健全的规章制度，确保流程得以贯彻执行。良好的制度是流程得以顺利实施的有力保障。

2. 品质提升：品质不仅是产品的符合规格，更包括客户满意的方向。交期、服务、价格等多方面都是品质的体现。

3. 执行力与凝聚力：通过规范的管理和贴心的企业文化，增强员工的执行力与凝聚力，形成高效团队。

4. 人心凝聚：解决人心的问题，需结合制度化的硬性管理和人性化的柔性政策，约束与激励双管齐下。

四、内部管理改善的初步构想及建议

针对内部管理的改善，提出以下建议：

1. 规章制度建设与执行：建立健全各项规章制度并强化执行力度。良好的制度是流程执行的有力保障。

2. 品质综合能力的提升：品质不仅是制造能力，更是公司综合能力的体现，需在多方面达成客户满意。

3. 加强执行力和凝聚力培养：从部门主管开始，形成有战斗力的队伍，增强整个公司的执行力。

4. 整顿工作流程与制度：清晰定义各部门工作范围、制度及流程，避免责任推诿，确保任务有效执行。

5. 建设有效的考核与薪酬制度：实行统一的制度和纪律，形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

6. 广开言路，倾听员工心声：让员工参与公司建设与管理，给予员工主人翁的感觉，对于员工意见要予以处理。

7. 设立晋升机制与竞争环境：优胜劣汰，为员工提供成长与上升的空间。

8. 树立榜样，激励员工：评选优秀员工，树立榜样，发挥榜样的力量。

9. 培养与储备人才：重视管理人才、骨干人才、技术人才的培养与储备，避免人才流动给公司带来影响。

10. 加强企业文化建设：培养企业的共同价值观，形成企业较强的凝聚力，为企业可持续发展提供源动力。

加强企业内部管理是企业一切工作的基础，必须给予充分重视，努力将企业管理提升到一个新水平。