深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司，简称聚成股份，自2003年成立以来，已成为国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的领军品牌，见证并引领着中国培训咨询行业的发展。

时代光华自2000年创立以来，始终致力于为客户提供优质的精神食粮，包括出版物、多媒体产品、管理软件、文化收藏品等，深受客户与社会的关注与欢迎。北京海翰管理顾问有限公司致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化，经过发展已成为本土领先的管理咨询公司之一。

天元鸿鼎咨询集团是一家集管理培训和专业咨询为一体的综合性智力服务机构，致力于为企业提供有力的知识与信息保障，为企业的成长与变革提供实效性的管理解决方案。尚德机构作为中国*的职业教育机构之一，提供广泛的培训课程和服务，致力于提高学员的职场竞争力。

慧泉国际教育集团是一家致力于整合智慧资源、传递管理智慧、培养适用人才的专业教培、咨询机构。和君商学院是和君咨询发起的免费商学院，提供包括商学研修、实练等一系列培训和服务，聚焦于企业管理和投资投行领域。

北大纵横商学院拥有先进的管理理念及实战经验，依托全国高校管理学院的雄厚师资力量，为不同行业的企业度身设计内部培训体系。帷幄咨询则创立全景实战特训营，拥有实战导师团和自主研发的课程体糸，采用体验式培训模式，注重解决问题为导向。

一、多重角色与经理人职责

1. 三承三启理念：承前启后，承上启下，承点启面。经理人需要扮演多重角色，如业务/专业带头人、业务技能辅导者、下属心态建设者、下属行为监控者以及部门项目发展的策略建议者。

二、经理人如何应对企业成长中的问题？

1. 问题的产生：经理人需要认识到，问题并非凭空出现，往往是昨天决策的结果。问题是动态的，随着时间和情境的变化而变化。

2. 经理人的职责：经理人不是普通员工，而是问题的发现者和解决者。面对问题，经理人需要采取积极的态度，不轻易放过任何一个需要解决的事项。

3. 全员参与：企业的问题是每个人的问题，需要全员参与解决。在这个过程中，管理人员的角色至关重要，他们需要引导员工共同面对并解决问题。

三、管理者素质基础与“新经理人”必备素养

1. 素质基础：成功的管理者需要拥有IQ（智商）、EO（情商）和AQ（逆境商）。这些素质是管理者修行的基础，也是成为优秀管理者的必要条件。

2. “新经理人”必备素养：包括遵守规矩、细节管理、坚持正确、以身作则、自动自发等。这些素养是新时代经理人必备的职业素养和实战技能，是提升执行力的关键。

四、企业生态管理系统构建与管理者高效执行

1. 企业生态管理系统：构建有效的企业生态管理系统，需要从细节管理入手，提高管理者的细节管理素养，通过“细节链”让管理理念成功实行。

2. 管理者高效执行：管理者高效执行的关键包括打造员工理念与行为的组织忠诚、全员开展“OEC”运动、时间管理、积极的人际沟通、非物质激励与恰当激励和压力管理，以及员工训练。这些都是提升执行力、推动企业发展的核心要素。

五、从优秀到卓越：知行合一

管理者需要从知行合一的角度，将理论知识与实践相结合，实现从优秀到卓越的跨越。在这个过程中，需要不断学习和实践，不断提升自己的管理能力和执行力。也需要关注团队建设，让团队建设成为日常管理工作的核心之一。通过不断努力和实践，管理者可以逐渐迈向卓越的管理境界。