整理整合的物业管理理论文章概览

浅析物业管理在房地产企业中的核心作用

一、物业管理助力房地产企业发展

传统的物业管理通常是在房产交付使用后才进行相关的管理和服务，因此存在无法在规划和建造阶段解决物业功能和质量问题的缺陷。随着现代物业的发展，物业管理已逐渐渗透到房地产的规划设计与建造阶段，从而可以在早期阶段调整物业功能和质量问题，提高产品设计、生产和使用效果。现代物业管理实现了物业建设、使用、管理的有机结合，使房产建设更加关注使用者的需求，从物业管理的专业角度出发，审视物业的质量和功能，帮助房地产企业节约资源并提高建设效果。

二、物业管理服务推动房地产企业的稳健成长

物业管理的主要任务是为物业所有人和使用人提供管理和服务，创造舒适的生活环境，促进房产的保值增值。良好的物业管理能够延长房屋使用寿命，提高居住质量，从而推动房地产的保值增值。调查表明，购房者在选择物业时，物业管理服务质量是除价格、位置和外部环境外最关心的因素。高质量的物业管理服务能为所有者和使用者带来更好的体验，解除购房者的后顾之忧，从而有效促进房地产企业的发展。

三、优化物业管理以促进房地产企业发展的措施

1. 发挥物业管理在房地产开发过程中的作用：现代物业管理应主动参与房地产开发的整个过程，包括专案选择、专案规划、工程施工、房产销售等，使物业管理成为房地产开发的整体规划的一部分并能处理相关问题。例如，在规划和设计中考虑公共配套设施用房，使小区配套完善，有利于优化居住环境，促进房屋销售。

2. 注重物业管理资金投入：房地产开发企业需明白，物业管理资金投入虽然短期内没有明显经济效益，但实则存在巨大的潜在效益。如对于配套设施、环境美化等的投入，会对业主产生直接的正向影响，形成生动的广告效应。

四、物业管理在房地产开发过程中的关键点

物业管理参与房地产规划开发全过程时，需结合整个过程的特点把握关键点，主要包括房地产的规划设计、施工监理、竣工验收。

1. 规划设计方面：从全局和宏观角度规划物业管理相关地点，确保未来物业管理工作的开展有必要的空间。

2. 施工监理方面：在施工中解决可能出现的工程问题，避免在住户入住后再进行维修，减少纠纷和浪费。

3. 竣工验收方面：物业公司应细致入微地进行质量检查，确保工程质量符合标准要求。

五、物业管理市场的现状与对策

随着房地产产业的发展和市场的完善，人们对物业管理的需求越来越高。物业公司开始转变经营理念，提供更加多元化的服务。由于引入时间短、业主对物管行业认识的不到位以及物管企业服务能力与需求间的差距，导致物业管理引发的问题不断增加。具体表现为业主对有偿服务的适应度不高，物管费收取难等问题。对此，需要加强对物业管理的市场宣传力度，引导业主树立正确的消费观念，同时物管企业也需要不断提高服务质量，赢得业主的信任和支持。

在物业管理工作中，出现了一些与实际情况不相适应的困境，现分析如下：

一、法制不健全带来的问题

现行相关法制尚未完善，导致在收费过程中，对于拒交费用的业主，物业管理人员只能催促交费，而无法采取强制征收或处罚措施。这种情况常常导致部分业主不愿付费却能享受服务，而愿意付费的业主却可能得不到等价的服务。这种收支不平衡的状况严重影响了物业服务的质量，服务质量下降又使得更多住户产生抵触情绪，由此形成恶性循环，阻碍了物业管理的健康发展。

二、业主对物业管理职能的误解

部分业主对物业管理企业的职能存在认识误区，认为只要支付了物业管理费，物业公司就应对其所有损失包括人身伤害和财产损失承担责任。这种对物业管理企业职能的误解和扩大化，给物业管理企业带来了过重的负担和无限责任的主张，超出了其合理的责任范围，这不利于物业管理的正常运营和发展。

三、人员素质及专业性的缺乏

中小城市因人才流向大城市和沿海城市，常常面临人力资源短缺的问题，特别是专业的物业管理人员。当前的物管企业大多员工文化水平不高，未经过专业培训，缺乏必要的文化知识和专业技能。他们往往将物业管理视为简单的保安和清洁工作，没有形成专业化的管理队伍。这导致其管理不够专业化、标准化，服务难以到位，服务质量也难以得到保障。

四、物管企业服务意识的缺失

一些物管企业缺乏市场观念和竞争意识，重管理轻服务，重收入轻付出，重自我轻协调。这导致很多物业纠纷中，物业公司和业主的主次关系颠倒。物业管理应以服务为本质，如果物管企业能正确认识自己的位置，将传统的管理意识转变为服务意识，将能够解决很多矛盾。

针对以上问题与挑战，为促进物业管理行业的健康发展：

一、加强宣传教育，培养业主的有偿消费观念

通过开展多种形式的宣传活动，大力普及物业管理知识和法律法规，培养业主的市场意识，提高市民对物业管理的认知度和配合度。物业公司也必须在服务质量上努力，为业主提供优质的服务，才能获得业主的交费意愿。

二、完善相关法律法规及物管企业自身建设

出台更多有关物业管理的法规政策，使物业管理走上法制化的轨道。物管企业也应明确自身职责，加强自身职能建设，如明确区分物业管理与公共事业单位的责任，规范收费标准等。

三、提升人员素质及服务意识

物业公司应重视团队建设、服务意识、业务能力等方面的培养和提升。选拔优秀人才，加强培训和教育，提高员工的素质和服务水平。通过经济发达地区的先进经验借鉴，建立科学有效的执行机制和管理体系。

四、强化物管企业内部经营管理及纠纷解决机制

物业公司要积极开展多种经营和有偿服务，增加收入来源和自身的造血功能。同时要善于利用法律手段解决各类纠纷，如针对小区停车难等问题，积极寻求解决矛盾的合法途径。对于业主与物管企业间的纠纷问题也要妥善解决和处理。

一、功能概览

1. 查询统计

系统可以根据不同条件，精准显示出用户需要的结果，使数据获取更加高效。

2. 报表生成

系统能根据查询或统计的结果自动生成报表，帮助用户更好地理解和分析数据。

3. 打印功能

系统支持打印功能，用户只需点击预览报表上的打印按钮，即可打印出所需信息。

4. 安全设置

进入系统后，用户可以设置各用户的权限，保障系统的安全运行。

5. 数据备份与恢复

系统支持数据备份功能，用户可以将数据备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并对备份的数据进行多项操作。

6. 适应性

系统能在WINDOWS98/ME/2000/XP等多种系统上稳定运行，满足不同用户的需求。

7. 版本选择

系统提供单机版和网络版两种选择，可安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。

二、具体功能介绍

1. 人事管理

人事管理系统可以输入人事档案的详细资料，包括员工的个人信息、教育背景、工作经历等。

2. 调动管理

调动管理功能可以对新进人员进行就职登记，记录需要调动的员工信息，对离职员工和复职员工进行登记，以及浏览查看员工异动信息等。

3. 合同管理

合同管理系统涉及到合同的签订、履行、监管等多个环节。为了保障合同管理的规范性和效率，系统提供了合同评审、起草、会商、审核、审批等一系列制度。为了防范法律风险，系统还建立了合同监管人制度、合同报表制度、定期和规定事项报告制度等。大型施工企业的合同管理应适当分工，既要发挥整个合同管理系统的作用，又要根据不同情况调整具体管理权限。

4. 工资管理

工资管理系统可以根据考勤记录自动计算员工工资，并支持多种薪金制度。系统还可以实现工资调整后档案信息的自动更新。

5. 辅助功能

系统还具有记录日常记事、通讯录、会议记录、证照到期提醒、员工生日提醒等多种辅助功能，帮助用户更好地管理工作。

6. 基础设置与综合统计

系统提供考核项目设置、考核等级设置、奖惩项目设置、部门信息设置、民族设置等基础设置功能。系统还提供分类统计、员工人数综合统计等综合统计功能，帮助用户更好地了解企业状况。

7. 运行环境

本系统支持多种操作系统，包括Windows98|Me|2000|2003|XP|Vista|Win7等，确保用户能在不同的设备上顺畅使用。

三、核心应用价值

1. 实现企业人员信息的详细记录

人事管理系统可以帮助企业实现人员信息的详细记录，包括员工的个人信息、工作经历、教育背景等，为企业提供全面的人力资源信息。

2. 提高工作效率

系统的多种查询功能和智能统计功能可以帮助人事管理专员快速获取所需信息，提高工作效率。系统的自动提醒机制和电子化管理功能也可以帮助人事管理专员更好地进行日常工作。

3. 积累招聘经验

大型企业激励机制的核心要点

第六部分：领导激励部属的注意事项详解

引言

一、激发团队活力，首要任务是描绘“共同愿景”

二、领导者的行动示范，激励部属跟随

三、引领而非控制，让部下自主发展

四、授权之后的信任建设，打造高效团队

五、公正公平，树立权威，激发积极性

六、有效沟通，促进团队凝聚力和工作效率

第七部分：员工激励操作技巧全面解析

一、引言

二、针对员工气质类型进行个性化激励

三、依据人才类别调整激励策略

四、挖掘员工潜力的实用策略与方法

五、妥善处理员工抱怨，营造和谐工作氛围

六、提升员工士气的15种实用技巧

第八部分：员工激励常见误区剖析

一、引言

二、揭示员工激励的八大常见误区，避免误区陷阱

第九部分：构建企业完整有效激励平台的关键步骤

一、引言

二、提供12个有效激励平台方案，助力企业激励机制建设

第十部分：高级经营管理人员的独特激励模式

一、经营管理层激励的重要性与必要性

二、企业年薪制的设计艺术与实战应用

三、股票期权的基本模式及其在企业中的应用

四、MBO（管理层收购）的基本模式及其操作要点

转载：http://www.nlypx.com/zixun_detail/212247.html