优秀的老板，如同珍贵的“人力资源”，他们的成功之路在于不断开发自身的脑力资源，将平面思维转化为立体思维，在三度空间上拓宽企业人力资源开发的思路，寻找解决方案，开辟新的道路。

面对诸多难题，如寻找*员工、留住优秀团队、创建知识化新公司，优秀的老板们必须应对。如今，招聘、留人和组建团队的过程充满了挑战，到处都充斥着对人才的渴求和竞争。

企业之始在于劳动力，其过程关键于商品的生产。汉字的“企”字寓意企业管理之要在于人力资源的开发。

关于寻找*员工的问题，我们不应仅仅将员工视为形象化的“萝卜”或“砖头”，而应注重如何发挥他们的优势，让他们从“矮子”成长为“巨人”。有些员工拥有独特的才能，管理者需要善于发现并利用这些特点，而非仅仅在现有的劳动力中寻找最优秀的人才。

例如，*一管理者发现新聘员工用公司资源做私事，他没有解雇他，反而提供更好的条件。后者深受感动，将发明卖给了这个老板。这就是发现并利用员工特点的典范。又如墨西哥轮船运输中的方糖因海风侵蚀而损失惨重，一个烧锅炉的小伙子受到启发，解决了这个问题。这些都是通过发动全体员工解决问题的好例子。

我们需要明白谁是*员工，并寻找他们。但领导这些优秀员工的优秀领导者在哪里？这个问题值得我们深思。在现代机械管理模式下，员工被视为机器的零部件，一切活动都受到严格的规则和程序的限制。在二战后的企业中，人们开始意识到员工的重要性。沃尔玛的创始人强调售货员的价值与一线员工的工作至关重要。麦肯锡的专家指出员工是企业发展的源泉。松下幸之助强调尊重人，特别是普通工人才能获得*的人力资源。这说明越来越多的企业家开始重视员工的价值。

如今，包括薪酬调整、奖金制度、股权激励、配股、员工福利、晋升等在内的激励机制，在业绩优秀的公司里，已经超越口号和概念，形成了一整套系统的管理体制。该体制的两极分别是员工业绩评估系统和包括物质与精神在内的激励机制。

在摩托罗拉，实行了一种内部岗位轮换制度，员工可以根据个人爱好和发展目标，通过内部招聘信息转换岗位，从而获得多方面的锻炼机会。在索尼，沟通和激励已成为鲜明的企业文化。盛田昭夫曾给经营管理下过这样的定义：衡量一位管理人员的工作成果，要看他能否有效地激发每个员工的潜力，使他们协调一致，共同为公司目标努力。索尼公司强调团队合作精神和激发员工的创新精神，每个员工每年都能提出多条改进建议，这些建议大多关注工作流程的优化和效率的提升。

这让我想起了“核反应堆”的概念。原子裂变可以产生巨大的能量，靠的是原子本身的“反应力”。同样，优秀的管理体系也能激发员工的潜力，形成巨大的团队力量。

关于培训的心得体会，本人近期参加了上海市政法学院举办的研修班及司法所长培训班，感受颇深。这次培训的高规格和专业性之强是前所未有的，授课老师都是行业内的佼佼者。通过培训，我首先认识到了自身与先进理念的全方位差距，无论是在理论还是实际操作层面都有很大的提升空间。我也看到了前进的方向，作为人民调解者需要掌握的素质和能力更加明确。这次培训也让我看到了人民调解工作的希望，无论是上级部门的巨大投入还是年轻一辈的热情投入，都体现了这一行业的美好未来。

我还参加了一次为期两天的培训，这次培训让我认识到沟通技巧和团队建设与管理对于领班工作的重要性。我深刻体会到了沟通技巧的重要性以及如何有效的进行沟通。我也学习了如何正确的运用批评和赞美的技巧，明白了赞美和批评在工作中是相辅相成的。我还了解到团队建设与管理对于店铺乃至整个公司的重要性，一个强大的团队能够带动整个公司的发展。

经过一个月的综管部组织的行政助理能力培训，我深刻理解了行政助理的工作性质和内容。这次培训将理论与实际工作相结合，让我从沟通的角度初步探讨了如何提高部门行政效率。

行政助理的工作属于文秘范畴，工作内容繁杂多样，涉及部门行政、人事考核和后勤工作等。这一岗位的要求由工作性质和内容决定，需要行政人员细致入微、兢兢业业，并具备良好的沟通能力和技巧。

沟通在行政助理工作中无处不在。沟通是为了达到共同目标，将信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程。要想做好行政助理工作，提高部门行政效率，不仅需要基本的专业知识和技能，更重要的是要做好沟通工作。

在与人沟通中，针对不同的沟通对象，需要采用不同的沟通方式和态度。行政助理的沟通对象包括领导、同事和与工作内容相关的外部人员。与领导沟通时，要认清自己的位置，维护管理层的团结，节约领导的沟通时间成本。与同事沟通时，要把握基本原则，尊重他人，学会关心同事，保持良好的协作意识。

我还参加了为期八天的新员工职前培训，体会到了校园与社会的不同，感受到了公司的温暖。培训中，我深入了解了总院的结构组成和部门职能分工，也参与了小组项目设计。虽然工作内容对我而言是陌生的，但组员间的互相帮助和集思广益使我成功完成了项目设计。

我也对企业文化有了更深入的理解。文化是企业的灵魂，是企业能够傲立商海的根本。培训文化的滋润，企业就像无源之水，无法长久。企业的文化建设在于以优秀的文化教化人、转化人。企业文化不仅是企业的精神支柱，更是企业效益的源泉。

作为公司的员工，我们应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”的企业价值观，将企业发展作为第一目标，向国际*企业迈进。在日常工作中，我们要积极宣贯企业文化理念，加强企业文化建设，将企业文化渗透到经营、管理、服务工作中，贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中。身为社区领导干部，我要以用户为重，为社区居民提供最满意的服务。同时加强领导、开拓创新、与时俱进地推进企业文化建设。通过提高认识、统一思想、加强领导等措施推动企业文化建设不断发展壮大。