电话营销在2008年的今天早已不是什么新鲜的方式，不可否认电话依然是一种有效而且便捷的营销工具。很多行业都在用这廉价的方式赢得更多的客户。电话营销也被网络，软件，酒店，外贸等众多行业所运用，可电话营销人员往往达不到老板的要求。这种便捷的方式甚至让客户感到反感，从而影响公司整个形象！ 我们的电话营销人员一般都认为电话营销人员只要有好听的声音，标准的普通话，对产品滚瓜烂熟就可以在电话里将公司的产品销售出去了。在08年的今天仅仅具备这些完全不够。前段时间和一位企业老总聊天提到电话营销，问他会不会接受一个陌生电话向他推荐的产品或服务。没想到他的回答是：“接到这样的电话我就会挂”。原因很简单，就是同样的问候，同样的说辞太多类似，甚至接到类似说辞的电话会认为是同一个人打过来的。 这位企业老板虽然只代表一部分人想法，但不得不自问在这么多通电话中你怎么才能让听电话的人接受你？让你的准客户给机会让你说完？甚至和你成朋友,最后下定单呢？
一、与众不同的个性让耳目一新 电话营销也和选秀节目一样，就像超级女声一样，听多了好歌,看多了美女的人们反而对周笔畅,李宇春情有独钟！很大成份是新鲜,现在社会需要的是与众不同，需要的是个性！
二、提高说话技巧是销售员的首要任务。
第一、要相信自己说话的声音(坚定而自信)
第二、每天不断地练习(录音让自己的表达照镜子)
说话的八个诀窍：
一、语调要低沉明朗。明朗、低沉和愉快的语调最吸引人，所以语调偏高的人，应设法练习变为低调，才能说了迷人的有感染力的声音。
二、发音清晰，段落分明。发音要标准，字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点，最好的方法就是大声地朗诵，久而久之就会有效果。
三、说话的语速要时快时慢，恰如其分(最好与对方同步)。遇到感性的场面，当然语速可以加快，如果碰上理性的场面，则相应语速要放慢。
四、懂得在某些时候停顿。不要太长，也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。
五、音量的大小要适中。音量太大，会造成太大的压迫感，使人反感，音量太小，则显得你信心不足，说服力不强。
六、配合脸部表情每一个字，每一句话都有它的意义。懂得在什么时候，配上恰当的面部表情。
七、措词高雅，发音要正确。学习正确的发音方法，多加练习。
八、加上愉快的笑声。说话是推销员每天要做的工作，说话技巧的好与坏，将会直接影响你的销售生涯。 几个关键点:
(1)充分的电话前准备,对行业的趋势有清晰的认识,通过询问获得对方的需求,然后最大限度的满足对方的需求,(不给你想给的要给客户想要的),以上这些再加上足够的电话量,较好听的声音，标准的普通话，娴熟产品知识，敏锐独到的市场见解，良好的时间管理,再加上与众不同的个性将会让你在电话营销领域更出众！ 个人观点，仅供参考！
转载：http://www.nlypx.com/zixun_detail/193.html