随着移动互联网的普及，移动商务已成为企业创新管理的重要手段。移动商务不仅包括移动支付、移动营销等，还包括企业通过移动技术实现办公、生产等业务流程的信息化和智能化。

一、创新管理之移动商务实践

随着移动互联网技术的飞速发展，移动商务已经逐渐成为企业创新管理的重要方式。企业通过移动设备如智能手机、平板电脑等，实现办公、生产等业务流程的信息化和智能化，从而提升企业的运营效率和竞争力。

典型案例：某知名零售企业利用移动商务技术，实现了库存实时查询、订单处理、物流跟踪等业务的移动化处理。员工通过手机或平板电脑，可以随时随地进行工作，大大提高了工作效率和客户满意度。

点评：移动商务的出现，为企业提供了更为便捷、高效的管理手段。企业应充分利用移动互联网技术，推动管理创新，提升企业的运营效率和竞争力。

创新管理之路：中国企业的多维突破

从设计创造价值、整合供应链到引入外部资源以获益，再到运用创新的管理方式以提高生产效率，简而言之，管理创新就是企业根据经营需求和科技发展的条件，对传统的管理模式和方法进行改革、改进和改造。通过实施先进的企业文化和经营方式，企业可以优化资源配置，提高生产效率，从而确保产品的质量和企业的竞争力。

如今，管理创新已成为中国CEO们关注的焦点。以下是选取的几项中国企业近年来实施管理创新的代表。

一、设计驱动价值

优秀的设计可以使产品获得更高的价值，这一点已被国外大型企业所认可。韩国三星认为出色的外观是增强产品亲和力的有效途径，这也使其成为了现代工业设计的领军者。在中国，家居企业博洛尼通过聘请意大利首席设计师，使品牌迅速崛起，成为了国内整体厨房业的领军企业。这启示我们，要认识到设计的价值，将设计融入企业的DNA，以满足人们对视觉审美的需求，使产品整体表现得以飞跃。

二、外包获益良多

业务外包是企业根据效益*化的原则，将某些业务转包给更专业的企业进行管理和经营的行为。上海通用将物流外包给中远集团，这不仅使上海通用的生产线实现了零库存，还大幅降低了包装成本。业务外包是一种有效的竞争手段，企业应认真分析并挖掘自身的优势资源，将其转化为核心竞争力。

三、供应链的整合艺术

联想在收购IBMPC业务后，对供应链进行了改造和完善，并增加了供应链的弹性。这使联想的供应链效率得到了有效提高。供应链管理涉及物流、信息流和资金流的管理，其重点在于合作协调和创建成员企业的利益机制。企业在整合过程中应注重思想的整合，与供应商结为伙伴关系，以确保整合的顺利进行。

四、扁平化组织的优势

扁平化管理可以加快决策层的理念传达到操作层，同时基层的好想法也可以迅速传至决策层。知名家电企业格兰仕通过组织架构的扁平化改革，削弱了中层管理者的权限，提高了整个企业的反应能力。这种管理方式并非适用于所有企业，成功者仅占少数。实施扁平化管理需要调动基层人员的主动性，以克服各种阻力。

五、强强联合的并购潮

强强并购是指强势企业联手以谋求在行业内的领导地位。国美与永乐的合并是国内家电连锁业*的并购案，双方在网络布局上具有较强互补性，这有助于避免资源浪费并形成“一盘棋”格局。强强并购后的整合是*的问题。企业文化差异将导致企业管理制度的变革和重叠业务的精简等挑战。并购双方需要在企业文化上彼此认同以克服这些障碍。

六、标杆管理的启示

标杆管理是企业通过与行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量来提高自身水平的方法。武汉钢铁公司以宝钢为标杆进行节能降耗的改进措施就是一个成功的例子。在进行标杆管理时应注意选择能够提供有价值信息的比较目标同时要考虑自身的战略定位以选用合适的标杆企业在实际运用中需将标杆管理与顾客和市场的分析方法相结合以持续满足消费者需求为目的。

七、移动商务的创新实践

随着移动互联网的普及移动商务已经成为企业创新管理的新趋势。企业通过移动设备实现办公生产等业务流程的信息化和智能化可以提高运营效率和竞争力某知名零售企业利用移动商务技术实现业务的移动化处理就是一个典型案例这充分展示了移动商务在提升企业效率和客户满意度方面的巨大潜力。

作为通过手机、平板电脑等移动设备与无线上网技术结合构成的电子商务体系，移动电子商务以其不受时间地点限制的优势，获得了广泛的信息和服务访问渠道。相较于传统电子商务，移动商务更贴近商务活动参与者，基于庞大的手机用户群体，预计未来将成为商家联系客户的主要手段。

以保险公司为例，其客户服务方式主要依赖直邮和呼叫中心，难以与投保客户直接沟通，成本也较高。针对此，中国人寿建立了全国覆盖的“移动95519”短信客服系统，以短信为主要沟通手段，实现了与客户的快捷、直接、主动沟通，大幅提高了企业的反应能力。

要解决移动商务普及的*障碍——安全性问题，以及如何通过多方合作丰富和多样化移动商务服务内容，需要在满足消费者需求的前提下，平衡运营商、商家、SP及银行之间的利益，实现双赢或多赢。这对众多企业来说仍是一个挑战。

品牌定位需随市场竞争态势变化而调整。品牌再造旨在解决品牌年轻化问题，只有不断符合时代需求进行品牌设计，重新塑造品牌形象，企业才能保持品牌的鲜活和领先地位。例如，四川长虹通过发布新的品牌形象，从传统的家电制造商转变为面向3C融合的信息家电集成供应商，实现了品牌的焕发生机。

雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位，包括外部品牌和内部品牌两部分。随着百度裁员事件和富士康血汗工厂的曝光，雇主品牌引起了更多企业的重视。国内地产领军企业万科秉持尊重个人选择的文化理念，在各个方面践行这一理念，包括尊重员工的生活方式选择、在公司内部调动的权利等，因此连续多年被评为“*雇主”。

博客营销作为一种新兴的网络营销方式，是企业以更加自主、灵活、有效和低投入的方式发布营销信息。例如，健康元药业在博客网上开通博客，介绍产品和成分，通过短片等形式进行业务推介，这种营销方式相比传统的方式更为生动灵活。博客营销在国内的成功案例仍较少，主要是作为传统营销方式的补充。原因在于缺乏足够的博客统计数据，以及如何评估博客影响力和营销效果等问题尚未有明确答案。

关于创业管理，它是“以生存为目标”的管理方式，主要依靠自有资金创造自由现金流，充分调动所有员工做所有的事，经理人深入运作细节，并贯彻“顾客至上，诚信为本”的管理理念。企业在不同的发展阶段也需要采取多种管理策略。初创期主要关注财务管理、生产管理和营销管理；成长期管理的重点略有不同；成熟期则主要集中在保持市场份额的营销管理。企业文化则是在一定的条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的精神和物质形态的总和，其中包括企业愿景、价值观、企业精神等。以中国平安为例，其企业文化涵盖了企业愿景、使命、价值观等核心要素。企业管理具有组织性、目标导向性、系统性和持续改进性等特点。5. 环境适应能力：在现今多变的市场环境中，企业管理的核心之一便是其环境适应能力。这表示企业必须具备灵活调整自身战略、组织架构及运营模式的能力，以适应不断变化的市场需求和竞争态势。

6. 人力资源的优化配置：企业管理重视人力资源的优化配置。企业的员工不仅是生产力的源泉，更是推动企业不断前行的关键要素。有效的企业管理应当充分挖掘员工的潜力，提供必要的培训与发展机会，激发员工的工作热情和创新能力。

7. 企业文化的塑造与传播：企业文化的建设是企业管理不可或缺的一部分。一个健康的企业文化能够增强员工的归属感，提升他们的工作满意度和忠诚度，同时也能帮助企业塑造良好的品牌形象和声誉。

以上三个特点共同构成了现代企业管理的基石，使企业能够在各种挑战中游刃有余，实现可持续发展。这些特点并非孤立存在，而是相互关联、相互促进的，它们共同构成了一个有机的整体，推动企业的持续成长和进步。只有将这三大特点有机地结合在一起，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。