日本企业高度重视员工，将其视为最重要的经营资源。他们认为人的能力具有巨大的发展潜力和可塑性，因此公司给予员工的待遇被视为对员工能力提高和发展的投资。每个员工都应在自己的工作岗位上积极开发能力，追求个人和公司的*发展。必须努力使员工长期为企业作出贡献。

管理者以自主责任为领导原则。在日本大公司中，流行的事业部制是一种重要的管理手段。事业部制是按照各自的市场和产品来组成几个自负盈亏的责任核算单位制度。这种制度有利于各专业部门根据实际情况灵活操作，加强各种产品的竞争能力。公司则通过目标管理体制来评价事业部长的经营业绩。

日本企业的组织设计具有灵活性和弹性，尊重人和追求效率相辅相成。员工的工作区域划分不细，扩大了个人责任范围，使得各管理环节容易协调。通过定期变动工作，保持员工的工作热情，力求培养多面手和通才。

日本企业善于模仿和学习先进经验。在战后经济复兴时期，日本人积极寻求各种专利和技术，关注国外科学技术的运用，从中汲取精华。企业家们还经常拜访外国同行，学习他们的经营管理经验。例如，索尼公司从*西物电气公司购买制造半导体收音机的专营权，并在此基础上建立起自己的微电子工业帝国。

在经营决策方面，日本企业注重发挥集体的作用。领导人在做重要决策时，通常会尽量统一所有成员的意见。他们称之为“Nemawashi”，即小心翼翼地将所有跟须都包缠起来。虽然这个过程可能漫长而乏味，但最终受益的是企业，因为一旦思想统一，执行起来就会更加迅速。

日本企业还注重劳资关系的相对稳定。传统的日本企业很少解雇职员，通过满足员工的生活安定感来激发他们的工作热情。企业并不追求即时偿付和经常性的分红增长，更倾向于长期激励。这样的经营思想支撑下，企业的繁荣可以是五年、十年，甚至更久。

在中国，也有一些百年企业如六必居、张小泉剪刀、陈李济和王老吉等，它们都有着丰富的历史和独特的经营特点。

而在日本，有许多古老的企业如金刚组、永乐屋、传来工坊、日吉屋和大丸百货等，它们以“职人技”和“工匠精神”著称，世代传承着精湛的手艺和独特的经营哲学。

日本企业广泛推行7S活动，这是一种简单而实用的现场管理方法。7S活动包括整理、整顿、清扫等要素。通过彻底区分要与不要的东西，并加以处理，改善生产现场。对需要的人、事、物进行定量、定位，做到目视管理，从而提炼出适合本企业的东西放置方法，并使其标准化。这些管理方法有助于提高工作效率，减少差错事故，节约资金。关于工作环境管理的实践与思考

将工作环境彻底打扫干净，设备出现异常时应及时维修，确保其恢复正常运行。清扫活动的关键在于按照既定的清扫对象、人员、方法、器具和步骤进行，这样才能真正达到预期的效果。

清扫活动应遵循以下原则：个人使用的物品，如设备、工具等，应由个人负责清扫，避免依赖他人，不增加专门的清扫人员。对设备的清扫应注重设备的维护保养，将设备的点检和保养与清扫相结合。清扫的目的是为了改善工作环境，若在清扫过程中发现油水泄漏等异常情况，必须查明原因并采取措施进行改进，不可放任不管。

清洁是对整理、整顿、清扫后工作成果的维护和保持，旨在使现场始终保持完美和*状态。清洁是对前三项活动的持续推进和深化。在实施清洁活动时，需要秉持三个观念：只有在清洁的工作场所才能生产出高效率、高品质的产品；清洁是一种用心的行为，不能只停留在表面；清洁是一种随时随地的工作习惯，而不仅仅是上下班前后的任务。清洁活动的要点在于坚持“三不要”原则——即不要放置不必要的东西，不要让现场显得杂乱无章，不要让现场脏乱。

个人素养的培养也是工作环境中重要的一环。我们应努力提升员工素养，培养他们严格遵守规章制度的习惯和作风。因为素养是“7S”活动的核心，没有员工素质的提高，各项活动都难以顺利开展并持续下去。

节约是对时间、空间、能源等方面的合理利用，旨在发挥它们的*效能，从而创造一个高效率、物尽其用的工作场所。在节约实施时，应秉持三个观念：一是尽可能利用可用资源；二是以主人翁的心态对待企业的资源；三是避免随意丢弃物品，丢弃前应思考其剩余的使用价值。节约是对整理工作的补充和指导。特别是在我国资源相对不足的情况下，更应在企业中倡导勤俭节约的原则。

安全是维护人身与财产不受侵害的关键所在，目的是为了创造一个零故障、无意外事故发生的工作环境。在实施时，要点在于建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行培训；全员参与，排除隐患，重视预防工作。

日本企业管理中提倡的“4M”原则是人员（MAN）、机器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）的简称。在日常工作中，“4M”代表着四个变化点，必须随时掌握这四点的变化情况，对问题进行深入分析，找出问题发生的主要原因并运用其他方法进行改善。这样才可保证产品品质的提高和顾客满意度的提升。

在商务礼仪的宴请中也有一条被广泛重视的“4M”礼仪原则。其中的“4M”指的是菜单(Menu)、举止(Manner)、音乐(Music)和环境(Mode)。在安排或参与宴请活动时，应当注意这四个方面的问题并加以重视。这四个方面的行为规范体现了律己敬人的原则。

良好的工作环境和习惯是提升工作效率和员工素质的关键所在。我们应该注重细节管理并不断提高自己的职业素养和节约意识为创造一个高效、安全的工作环境而努力。