所谓经营理念，是指企业在追求卓越绩效的过程中所依托的基本认知与信念。它涵盖了顾客、竞争者及员工们的价值观和行为准则，并以此形成企业的基本构想、技术优势、发展方向、共同信念及追求目标。

一、经营理念的组成要素

经营理念主要由三部分组成。

第一部分：组织环境的基本认知。这包括对社会结构、市场态势、顾客需求以及科技发展趋势的预见。

第二部分：特殊使命的认知。这是企业对自身在社会中所扮演角色的理解与定位。

第三部分：核心竞争力认知。这是指企业识别并明确自己在完成使命过程中所依赖的核心能力。

二、企业经营理念的建立过程

企业在确立经营理念时，需要经过一系列的步骤。

1. 全面分析现有经营理念构成要素，如企业使命、行为准则、企业文化、视觉系统以及经营方针等。

2. 深刻理解企业经营者的意图与期望。

3. 把握时代潮流，紧跟社会发展的步伐。

4. 了解社会大众、顾客、传播界以及厂商对企业的认知、评估及期待。

5. 明确企业内部对企业的要求及对未来的希望。

6. 全面剖析企业的长处与短处，识别需要加强的方面，并引进先进的技术与管理经验。

7. 整理、归纳并决定企业的经营策略及方向。

8. 实现经营理念的共享，确保全员对经营理念的理解与认同。

三、相关行业解析

1. 钢铁企业：钢铁企业是对黑色金属矿石进行开采、处理、冶炼或加工的企业。面对环保政策的推行，钢铁企业的成本核算显得尤为重要，它不仅是企业经营决策的依据，更是衡量资产和收益的重要部分。

2. 制造企业成本核算：在现行成本核算体系下，制造企业需设置“生产成本”、“制造费用”、“其他应收款”、“其他应付款”等科目，以有序地进行成本数据的收集或汇总。其中，成本的归集与分配是关键环节，通过合理的归集与分配，确保产品的成本准确无误。

四、管理创新与企业经营

在当今这个快速变化的时代，管理创新已成为企业发展的关键。从设计创造价值、供应链整合到业务外包，都是企业管理创新的形式。这些创新旨在培育和实施先进的企业文化和经营方式，使生产要素有机结合，资源得到优化配置，从而提高生产效率，保证产品质量和企业竞争力。管理创新已经成为中国企业家们普遍关心的话题。

扁平化管理

扁平化管理是指中间管理层级越少越好，其解决了等级式管理的层次重叠、冗员多、效率低下等问题。决策层的理念与意图更容易传达到操作层，基层员工的想法也能迅速反馈到决策层。

几年前，家电巨头格兰仕为应对垂直科层管理与协同制造之间的矛盾，进行了组织架构的扁平化变革。他们砍掉了集团内部的层层架构，形成了决策、管理、执行三层结构制。这种变革使整个企业的反应能力迅速提高。

扁平化管理并非适用于所有企业。实施时可能会遭遇中层管理者权限的削弱，可能遭到他们的抵制。要想真正落实扁平化管理，必须激发基层人员的积极性。

强强并购

强强并购是指龙头企业之间的联合，以谋求行业内的领导地位。这种基于资源缺口的战略并购以横向并购为主，并购成本大且支付形式多样。国美和永乐的合并是家电连锁业*的并购案，新集团采用双品牌运营。这种合并避免了资源浪费，在中国市场形成了统一格局。

但并购后面临的*问题是整合。从战略管理到运营管理、绩效管理，企业文化的差异将引发企业管理制度的变革、业务精简以及高级管理人员变动等。如果并购双方在企业文化上不能相互认同，那么越强大的企业间的并购重组，面临的抵制力量也将越大。

标杆管理

标杆管理是企业将自身产品与行业内或其他行业的领先企业进行比较，以提高产品质量和经营管理水平，增强竞争力。由于中国企业管理水平相对较低，标杆管理拥有更广阔的操作空间。各行业的优秀企业可以将国际*企业作为标杆，中小企业则可以将行业内的领先企业作为学习目标。

武汉钢铁公司通过标杆管理，大大降低了能源消耗费用。他们选择了宝钢作为标杆，分析了与标杆企业的差距及优势，采取了一系列赶超措施，使污染物排放量减少，能耗指标不断降低。

在标杆管理中，企业应重视选择能为其提供有价值信息的标杆企业，同时结合顾客和市场的分析方法，不断满足消费者需求。

移动商务

移动商务是通过手机、掌上电脑等移动设备与无线上网技术构成的电子商务体系。与传统电子商务相比，移动商务不受时间地点限制获得信息和服务。基于庞大的手机用户群，移动商务将成为商家联系客户的重要渠道。

中国人寿建立了移动客服系统，以短信为主要客服手段，实现了与客户的快速、直接、主动沟通。但移动商务的普及需解决人们关心的安全问题，同时需要多方合作丰富服务内容。

品牌再造

品牌再造是解决品牌年轻化的问题。企业需要不断设计出符合时代需求的品牌，重新擦亮品牌，以保持品牌领先和鲜活的形象。四川长虹通过战略调整，发布了新的品牌形象，从传统的家电制造商转变为面向3C融合的信息家电集成供应商，焕发出新的生机。

品牌再造是复杂而具科学性的过程，需从战略高度考虑，具备推动消费者购买行为的能量。企业平时应具备忧患意识，在品牌光环褪去前*何再造品牌。

雇主品牌

雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位，包括外部品牌和内部品牌两部分。万科等企业高度重视雇主品牌，秉承尊重个人选择的文化理念，连续被评为*雇主。雇主品牌是企业的核心资产，以人为本是其核心。每个具有全球视角、长远发展战略的中国企业都必须重视雇主品牌建设。

博客营销

博客营销是伴随博客在中国兴起而出现的网络营销方式。健康元药业通过博客推介产品和事业，更显得灵活生动。但博客营销在国内的成功案例较少，更多是传统营销方式的补充。要使博客营销成为一种有效的营销方式还需时日，需要解决如何评估博客影响力及营销效果、怎样为博客营销付费等问题。