做销售不要把它想的太复杂，只需要记住三个词儿，痛点、痒点和兴奋点。

第一，痛点。就是客户急需解决的问题，具有强烈的迫切性，也就是客户的刚性需求，如果不解决，客户就会很苦恼，很痛苦，如果想快速成交，就要深挖客户需求，放大痛点。

第二，痒点。痛点对应的是客户的刚性需求，那痒点更多的是客户潜在的需求，就是客户想满足内心深层次的一种欲望，要做的就是不断的去刺激客户的痒点，让他非止痒不可。

第三，兴奋点。兴奋点就是产品的卖点，简单点就是和同类产品相比，你的产品所体现的差异化特色，把产品的卖点介绍完，如果客户能带来哇塞的这种感觉，那他就会马上成交。