我们来分享一下数字化的产品设计。数字化转型的实质，其实上是用生产关系的优化来促进生产力的发展，但最终是要服务业务。因此我们在做数字化产品规划和实施的时候，要问自己四个问题。

1、我的客户是谁？我们不但要知道我们的客户是谁，还要把客户尽可能力度小的分群。因为对于每一个分群来说，客户的诉求是不一样的，因此我们要对每一个细分的群体做产品端和营销端的适配。

2、我们针对不同层次客户，不同层次的问题，我们有哪些价值，精准且突出的产品和方案来满足客户的要求。

3、客户选择我的理由，客户选择我，而没有选择友商，为什么？这个就是要搞清楚我们自己的定位和核心价值。

4、怎么样使客户产生粘性并持续付费。因为将来肯定是产品服务化，服务持续化的一个过程。因此，我们要在产品功能、服务策略、营销手段上做一些深层次的考量。其实，考虑这四个问题和传统的衣食住行行业的底层逻辑差不多。