餐厅门店管理的十四大通病,你家餐厅中了几条?如果这些问题没有解决,2022年会很难。
1、不知道餐厅门店应该用多少人,人力成本浪费严重。
2、不会分解工作,凡事亲力亲为,每天到处救火。
3、只会做,不会说,缺乏培训能力才能,员工得不到成长。
4、管理简单化,缺乏沟通激励技巧,员工士气低落。
5、员工内部矛盾太多,管理感到头痛。
6、早会要么不开,要么流于形式,缺乏知识性和趣味性。
7、现场管理松散,员工无所事事,服务员们扎堆聊天。
8、餐厅门店环境脏乱差,卫生状况得不到保持。
9、员工缺乏服务意识,接待时刻没有微笑,也没有问候。
10、死气沉沉,背景音乐不和谐,没有营造愉快用餐的氛围。
11、内道严重。没有有效的控制措施。
12、凭经验管理,对数据不敏感,不擅长报表分析。
13、缺乏成本意识,对财务数据标准没有概念。
14、没有建立营运督导体系,对门店管理缺乏监督和指导。
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