视频信息

标题：客户至尊-金牌客户服务技巧

类型：【客户服务】

简介：

 大家好我是今天的主讲老师，我叫陈巍，我们今天谈谈什么是客服至尊，金牌客户服务技巧。那么在这门课程当中，他有什么样的想法，在服务当中什么是重要的，这种感知是哪里来的呢，去满足客户的需求，也有客户是主动来的，你就要试图去理解他，你要尽自己的所能去满足他，我们要去理解，最后一个单元当中，金牌服务的理念，我们一起去探讨，有哪些，都关心销售服务，这个产品也终身保修那个产品也终身保修，就像在很久的时候我们不会想到终身维修，我没有五年只有三年，那你会觉得这个不好，当有一家银行有饮水机。

时间：2014-03-20 02:36:01

来源：哪里有培训网