流程管理的一个重要环节是责、权的界定。求在进行流程管理的时候不行做好放权的准备。如果不能放权，再好的流程管理方案也只会流于形式，难以保障企业内部责权相配。权利下放，流程执行的自主性才能提高，才能充分调动员工的积极性和创造性，才有利于降低管理费用和成本，更重要的是能提高管理组织的运转效率和应变能力。 流程管理要求中心下移，即职责和权限要下放，真正让最明白的人最有权。正如华为公司总裁任正非所说的：“谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策。” 因此，管理者要想确保流程顺畅，提高效率，就必须对员工充分授权，将权力下放，将业务的审核与决策点点位于业务流程执行的地方，使权力向组织各个领域渗透，压缩管理层次，减少不必要的监督控制人员。这有利于缩短决策制定和实施的时间，减少相应的管理费用，提高组织竞争力。这是因为。组织下放后，很多事情不再需要管理者的审批，管理者们可以更多的承担组织及流程建设和人力资源管理的工作，推动组织能力的提升，更重要的是通过有效授权，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，能够提高其自身工作的能动性和积极性。需要指出的是，权力下放并不意味着管理人员无事可做，实际上管理人员需要为员工决策提供必要的支持，同时将更多精力放在企业的战略决策上。 然而，如今在大多数企业中，工作的执行者，监控者和决策者都是严格分开的。这源于人们对传统管理的一种假设，即认为一线员工既没有时间也没有支援去监控流程，同时他们也没有足够的知识和眼界去做出决策。事实上，在信息技术快速发展的今天，通过有效的信息手段，加上一线员工自身素质能力的提高。他们完全有能力自行决策。瞬息万变的市场也要求企业必须给予一线员工快速决断的权利，以免失去占领市场的良机。 苏州弼力企业管理咨询有限公司 咨询电话：15006209108