索尼、华为、喜之郎、深圳移动、北京移动绩效管理案例分析 
（5个案例分析，涉及问题挖掘、根本原因分析，解决思路和建议，提出问题，开展松土） 

二、绩效管理误区和对绩效管理的正确理解 
1、*上市公司绩效管理效果的调查结果 
2、绩效管理的矛盾事实 
3、绩效管理的名义调查 
4、什么是绩效 
5、*的几个观点 
6、绩效概念在不同层面的认识 
7、案例：中国移动的营销服务绩效分解分析 
8、一个自上而下的绩效管理过程 
9、管理者容易犯的十个绩效管理错误 
10、绩效考核定位 
11、绩效管理的发展进程 
12、什么是绩效管理 
13、绩效管理和考核的区别 
14、绩效管理三部曲 
15、绩效计划分析 
16、绩效辅导分析 
17、绩效考核分析 
18、绩效应用分析 

三、绩效管理责任环节的定位和职责 
1、基于战略的绩效管理组织和定位 
2、管理者的绩效管理责任定位 
3、HR部门的绩效管理责任定位 
4、基层员工的绩效管理工作要求 

四、组织绩效设计和管理---组织绩效管理流程 
1、KPI设计和考核中的问题研讨（研讨） 
2、基于发展战略的KPI设计与分解（演练） 
3、KPI指标和激励的接口 
4、平衡积分卡体系设计 

五、基于述职的绩效管理管理机制和绩效接口 
1、基于述职的管理者考核（华为和微软案例） 
2、如何开展述职 
3、如何实现绩效管理的闭环 
4、绩效管理和HR其他模块的接口 
5、绩效问题的管理改进思路 
6、绩效辅导和面谈演练（演练） 
7、制定绩效管理错题本和改进计划

讲师背景：