电销团队主管培训

【课程大纲】
第一章：理念篇
一、懂得电销行销的四大特点
1、电话营销只靠声音传递讯息
2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣
3、电话营销是一种您来我往的过程
4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
二、卓越电销主管的两大修炼
修炼：改变自己的状态
第二大修炼：改变自己的心态
三、卓越电销主管要有明确的目标、切实的计划和崇高的使命
1、明确的目标
2、切实的计划
3、崇高的使命
四、卓越电销主管要勤跟进、勤总结、勤沟通、勤分享
1、电销主管要授权不要弃权，做到时时处处勤跟进;
2、电销主管要学会借力使力，勤总结;
3、电销主管要民主不要专政，要无微不至勤沟通
4、电销主管要透过分享让您的队员了解您、信赖您;

第二章：心态篇
五、卓越电销主管学同行、学客户、学市场、学生活、学众生相关;
1、学习力就是生产力
2、知彼知已，方能百战不殆
3、学他，更会爱他
4、有心才能有力，有力才能执行，执行方出成果
六、卓越电销主客信自己、信行业、信公司、信产品、信服务、信价格
1、相信是一切成就的源动力
2、真正的相信建立在客观认识的基础上
3、相信的**高境界是一致性;
七、卓越电销主管懂人性、懂客户、懂市场、懂自己、懂产品、懂优势、懂劣势
1、懂他，才会疼他
3、懂他，才会更熟悉他
3、懂他，才会更较深的爱他
4、懂他，才能更了解他意图或想法
5、懂他，方知进退，您懂的
八、卓越电销主管是问题解决者、是团队成长的培训者、是队员的兄弟姐妹、
是强有力的执行者、是团队激励者、是组织信息的上传下达者、是走动式管理者、是数据分析者
九、卓越电销主客要坚定不移、坚持不懈、坚持到底、乐观向上、善始善终
1、坚定就是动力
2、坚持就是胜利
3、乐观就有能量
4、到底，就是影响

第三章：技能篇
十、卓越电销主管要知道：5W1H PSFABE
1、卓越电销主管的“目标导向”
2、卓越电销主管的“客户导向”
十一、卓越团队带领的九项修炼
电销主管授课的技有和方法;

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