《MTP管理者综合技能全面提升》
发布时间:2025-01-14 16:18:09
讲师：何边 浏览次数：2616
课程描述INTRODUCTION
培训讲师：
课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
MTP管理者技能提升培训
课程受众: 中青年管理干部
企业困惑：
1、有些业务骨干提拔上来的干部，只会自己干，不会带领下属干
2、有些老员工提拔上来的，忠诚度虽高，但对管理缺乏基本概念
3、有些矮子里选大个提拔上来的，有心无力
4、有些中层干部自己拼命干，下属没事干
5、有些中层干部整天忙、盲、茫
6、有些管理干部整天讨好下属
7、有些管理干部只知道用制度压人
8、有些中层干部即便掌握一些管理知识，也只是点的，面的，而不是系统的
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
课程收获:
让学员
1、了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
2、在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6、提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
7、提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
8、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
9、提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标
课程大纲：
导言：心态定向--启发学员摆正心态，*限度吸收课程内容，有意识聚焦解决实际问题
1、 达克效应—学会谦虚
2、 约哈里窗—发现盲点
3、 艾宾浩斯曲线—掌握抗遗忘方法
4、 学习效果金字塔—如何让培训成果*化
第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮学员实现管理者的心理定位
一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距
1、小组讨论：人们心目中理想的上司和下属是什么样的？
2、优秀管理者的素质模型
3、领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王
4、领导魅力与领导能力提升的方法
5、小组讨论：什么样的管理者才是称职的
6、管理者的称职标准：*原理
7、能力和意愿之间的相互影响
8、过程差不多和结果差很多的关系
二、优秀管理者的角色认知—让学员了解管理者在企业中应该扮演什么角色
1、 现场测试：你是否具备管理者应有的角色意识
2、 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
行为习惯的转变
工作焦点的转变
能力结构的转变
责任范围的转变
角色意识的转变
3、 五级领导人的特征
4、 优秀管理者的正确角色与错位角色
三、管理能力的全面扫描—帮学员诊断自己管理能力的薄弱点及提升方向
体验式游戏---在模拟的管理全过程中，帮学员全面诊断、检视管理者的常见问题，让管理者清晰自己在管理过程中的角色、责任和任务。其中诊断和提升的方面有：
1、如何从上司获取明确的目标和要求
2、如何考虑完成任务的*方案，带领团队*成本实现组织目标
3、如何指挥分工和合理安排工作
4、如何向下属有效地下达指令，确保团队任务清晰
5、如何在执行过程中发现问题，并及时解决问题
6、如何总结任务完成情况，并向上司清晰汇报
7、各层管理者在组织中所处的位置和应起的作用
第二部分 管理者的应具备的心态---正面积极与主动负责是管理者最重要的两个心态
一、 正面积极：面对困难，绝不抱怨，积极思考，迎接挑战
1、经验介绍：世界500强企业对管理者心态的八个要求
2、积极情绪对管理工作的重要意义
3、积极情绪的来源：先天or后天？
4、情绪管理的四个途径：解压+认知+行为+心理韧性
5、情绪ABC理论 / 情绪ABCDE理论
6、小组练习：正面逻辑与负面逻辑
7、案例分析：员工A和员工B的区别
二、 主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责
1、小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分
2、表现负责任 OR 真正负责任
3、案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？
4、解析：百分百负责任的真正含义
5、评价真正负责任的标准：有利于组织的*目标的实现
第三部分 管理者的综合管理技能
一、科学系统的思考方法---帮你学会对问题做系统的分析和正确的判断
1、案例分析：员工工作出错怎么解决？
2、解决问题中情和理的关系
3、理性：掌握科学方法的六步骤
4、感性：情感世界自有其理
5、全面判断的四个角度
二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1、目标管理SMART原则
2、目标交代的五句话
3、管理的不断改善---PDCA循环
4、从目标到计划的五步骤
5、计划是否可实施—计划分析的四角度
6、目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
7、高效时间管理的10个方法
8、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、精干高效的团队
1、优秀团队的特征
2、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
3、看图说话：工作安排中常见的四个错误
4、人岗匹配的三个要素---人岗相配，优势互补，人力资源*化
5、工作交代的5W2H方法
6、上下级指挥汇报系统的两个原则
7、授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
8、授权的五个原则
9、案例讨论：授权中常见的四种误区
10、有效授权的七个层次
11、案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
12、职、责、权的对等原则
13、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
四、员工培养---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1、员工表现的冰山原理
2、管理者培养下属时应有的心态定位
3、四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
4、小组讨论：如何找到上司愿意培训，下属愿意被培训的时机
5、培训流程11步骤
6、三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
7、培育的内容：ASKH
8、如何制定培育计划
9、游戏学习：岗上指导的六个步骤
10、工作中教导的六个时机
11、新员工入职的七步骤
12、新员工入职的三个担心和应对方式
13、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1、激励的原理：刺激—需求—行动
2、案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受挑战性工作？
3、激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
4、激励员工的10个正确方法和7个错误方法
5、了解员工需求的四种方法
6、激励中常见6个误区
7、案例解读：罗森塔尔效应
8、多种实用的非物质激励菜谱
9、新时代员工的激励特点
10、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
六、沟通与协调---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1、案例说明：沟通中常见两大误区
2、评价沟通效果的五个标准
3、有效沟通的六步骤
4、视频学习：良好沟通应该具备的八大心态
5、案例讨论：有效沟通必须掌握的十点人性
6、小组练习：有效沟通必须掌握的十个技巧
7、与上司沟通的五个要点
8、与下属沟通中听取汇报、下达指示、商议工作的方法
9、案例分析：跨部门沟通出现问题，根源在哪里
10、跨部门沟通的障碍分析及五个解决策略
11、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1、执行中的常见八大误区分析
2、如何从心态上提高执行力
3、如何从行为习惯上提高执行力
4、案例分析：从“计划未如期完成”中学到，如何进行过程控制，避免死后验尸？
5、执行的关键—基准的制定
6、控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
7、过程控制中的墨菲定律和海因里西法则
8、实际问题解决：学员在实际工作中此方面所遇到问题的现场互动与解答
第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1、领导力之道 & 领导力之术
2、提升领导魅力的九个关键点
3、新生代员工喜欢的领导类型的统计结果
4、领导的软权力与硬权力的来源
5、领导新类型：仆人式领导
6、现场测评：给每位学员找到自己的领导风格
7、调适性领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
8、九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
9、教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
10、角色扮演：针对不同员工做领导风格的调整
11、视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
MTP管理者技能提升培训
转载：http://www.nlypx.com/gkk_detail/39793.html
