员工辅导激励 培训

课程背景：
实践证明：“卓越的领导者 = 优秀的好教练“
ICF国际教练联合会将教练解释为：Coaching是教练（Coach）与被指导者（Coachee）在理念、行为、价值观和愿景方面相互联结、达成共识的一种协作伙伴关系。教练技术是通过引导式对话和提问技术，引导成员向内挖掘潜能、向外排除干扰，使成员及时调整状态，有效提升效率并实现目标的管理工具。
信息化数字时代的管理不同于传统意义上的管控，传统权威式的方式已很难激发组织活力，实现持续高效增长。新时代管理者要懂得关注员工的成功和幸福、善于倾听团队意见、懂的尊重人性、帮助员工释放潜能、引导员工未来导向思考并能启发员工积极推动工作。
管理教练技术这种新的管理模式，以目标为核心，以绩效为导向，通过有效对话，引发员工的智慧，激发员工的责任感和自我觉醒，快速实现业绩突破。

课程对象：企业高管、中高层管理者、总监、部门经理等。

课程大纲
第一讲：理解教练式领导力
一、拥抱新生代
1、信息化数字时代社会关系特征
2、信息化数字时代人的特征
3、面对数字新生代领导方式变化特点
二、教练式领导力
1、什么是教练式领导力
2、教练式领导力特点
3、传统领导力如何迈向教练领导力
三、教练四大特征
1、Result-成果导向
2、Help-成就他人
3、Motivate-激发潜能
4、Isolate-排除干扰
四、教练三大原则
1、支持优先
2、相互信任
3、目标期待
五、管理变革与管理者的使命
1、传统的员工管理手段为什么失灵？
2、员工“难管”的根源与目标
3、新生代员工管理的核心思路
情景演练：传统领导力如何迈向教练领导力

第二讲：教练式辅导能力-沟通技巧
一、辅导中的倾听—打开心扉
1、倾听=尊重
1）倾听输入vs指令输出
2）不同倾听层次
2、3R倾听原则
1）Receive接收
2）Respond反应
3）Rephrase确认
3、3F倾听原则
1）Feeling情绪
2）Fact事实
3）Focus聚焦
二、辅导中的启发式提问—引发思考
1、会“问”= 尊重
2、有效提问三个特点
1）开放与封闭
2）如何与为何
3）过去与未来
场景案例分析
a员工压力大
b员工意愿弱
工具：4W场景化原则
三、辅导中的有效反馈—赋予力量
1、善“反馈”= 尊重
2、反馈的层次
3、欣赏式反馈—强化
4、发展式反馈—纠正
场景案例分析
1）员工创新提案
2）员工工作懈怠

第三讲：教练式辅导能力-GROW教练模型
一、推动理想目标为绩效目标（Goal）
1、邀请参与
2、教练合约-理想目标
3、OGSM绩效目标
4、确认目标
二、目标应从现状出发（Reality）
1、衡量现状事实
2、探索制约因素
3、寻找可靠资源
三、寻找实现目标的方法（Options）
1、启发式引导
2、模拟评估
3、落地执行
四、激发实现目标的意愿（Will）
1、快赢成果
2、及时庆贺
3、经验萃取
情景演练：如何执行教练流程
五、教练中的沟通方式
1、引导式沟通方法与应用场景
2、命令式沟通优点与缺点
3、参与式沟通优点与应用场景 
情景演练：自我教练驱动

第四讲：教练式辅导能力-团队激励技巧
一、认识团队与新生代需求
1、认识需求与激励的关系
2、如何设计针对性的激励
二、以工作设计驱动激励
1、技能多样性
2、任务特征可识别性
3、任务重要性
4、工作自主性
5、反馈
三、激励团队与新生代的主要方式
1、外在激励方式
1）物质激励+荣誉激励
2）机会激励+参与激励+授权激励
3）危机激励+榜样激励
2、内在激励方式
1）愿景激励+成长激励
2）兴趣激励+情感激励
情景演练：怎样使用非物质方式激励团队

第五讲：教练式辅导能力-工作授权与辅导技巧
一、工作授权流程
1、授权前准备（工作事项与人选）
2、选择授权模式
3、授权中的辅导
4、过程与结果的监督辅导
情景演练：如何正确授权辅导
二、过程辅导流程
1、过程辅导的意义
2、过程教练式辅导的方法
3、过程教练式辅导中的倾听与提问
三、教练成果改进
1、持续改进的意义
2、行为改变的底层逻辑
3、5R教练模型
情景演练：5R教练过程辅导应用

课程收尾
1、回顾课程
2、答疑解惑

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