招聘和面试技巧

课程背景

在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有*的人才，它就会有*的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。

人选对了，一切都对了，管理也轻松了；
面试时蛮好，到了岗位上表现大相径庭；
有的管理者不注重面试，不重视选人过程；
有的管理者按照自己的方法去选人，效果不佳；
有的管理者对科学的面试的方法不屑一顾
由于错误招聘导致企业遭受巨额的损失

课程目标及收益：
1、让学员了解面试的方法论
2、破除学员的一些面试错误理念和方法
3、掌握行为面试的STAR或SBO方法
4、掌握面试追问的3W方法
5、避开面试的十大误区

课程大纲
一、招聘的方法论
1、招聘中两个统一
案例解析：为什么王*会失败？
2、招聘中的三大匹配
三大匹配的内容
为什么需要三大匹配？
3、招聘其他三个方法论
二、人才标准的胜任力模型构建
胜任力的概念
冰山理论和胜任力模型
胜任力的三大分类（通用、岗位、管理）
岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
构建胜任力的方法
KSAO工具的应用
练习：岗位特别难找招，该如何制定人才标准？
KSAO和三大匹配的关系
三、结构化面试和非结构化面试
结构化面试和非结构化面试的概念
结构化面试的要素组成
采用1+1方法使用结构化面试
筛选简历的基本要求
四、面试方法和追问技巧
面试官的基本素质要求
雇主品牌建设在于细节
面试的六个错误假设
正确的面试假设
行为面试法
STAR法或者SBO法
案例解析：我如何解决商场的危机？
行为面试的4个步骤
宝洁公司的8个面试题目
行为面试的本质
演练：判断以下是行为面试吗？
情景面试
情景面试的概念
情景面试的假设
案例：情景面试的缺陷
混合面试法
混合面试的本质
面试的追问技巧：3W法
什么是3W法？
3W代表什么？
案例解析：你是如何达成一个你策划好的目标的？
演练：请根据题目进行追问？
面试的其他两种典型方法
案例：为什么西南航空能选到合适的人？
五、面试的结束技巧
面试结束的技巧
为什么需要对方提问？
面试的十大误区
薪酬谈判的技巧和方法

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