ISO9001：2015标准培训

【培训目的】
①了解ISO的发展和演变
②了解ISO术语
③理解ISO9001：2015标准条款
④学会创建ISO9001：2015新的体系
【培训时间】两天
【课程特色】与公司的程序文件结合讲解标准的理解和贯彻

【课程大纲】
一、ISO的前世今生
1.ISO 是谁？
2.ISO9000质量管理标准发展历程
3.ISO9001转版的意义
4.ISO9001：2015的5大变化亮点
5.ISO9001：2015与风险管理的关系
6.ISO9001：2015转换指南
二、质量管理体系相关术语
遣词造句认识以下质量术语：
组织的环境、相关方、外包、实体、质量、要求、质量要求、创新、输出、产品、服务、文件形成文件的信息、人的因素

三、标准条款的讲解
1.标题解释
2.标准目录解释
3.引言
4.质量管理体系原则
5.范围
6.规范性引用文件
7.术语和定义
8.组织环境
.理解组织及其环境
.理解相关方的需求和期望
.确定质量管理体系的范围
.质量管理体系及其过程
结合公司过程图的编制练习
9.领导作用
.领导作用和承诺
.方针
.组织的岗位、职责和权限

10.策划
.应对风险和机遇的措施
.质量目标及其实现的策划
.变更的管理
与公司相关过程的风险识别、评价、控制的练习
11.支持
.资源
.能力
.意识
.沟通
.成文信息
12.运行
.运行的策划和控制
.产品和服务的要求
.产品和服务的设计和开发
.外部供方的过程、产品和服务的控制
.生产和服务提供
.产品和服务的放行
.不合格输出的控制

13.绩效评价
.监视、测量、分析和评价
.内部审核
.管理评审
内部某个过程的检查表的编制练习
14.改进
.不合格和纠正措施
.持续改进
综合练习：一顿饭深入理解ISO9001：2015各条款

四、某过程的风险和机遇的分析以及行动方案的讨论
各小组结合实际完成的一个过程进行相互评价完整性和可行性分析

ISO9001：2015标准培训