中层管理技能提升培训

受众：企业中层管理人员

课程背景：
如果把一个企业比作一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略，中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢――基层。可以说，中高层的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。
中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的管理技能，已经成为关系到企业成败的关键性问题。
中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者技能短缺的问题。中层管理技能上的断层时代已经来临！如何让“绵羊”变成“狮子”，如何让脆弱的中层变成适应企业发展的新中层，是企业当下必须首先解决的问题。

课程大纲：
引言：什么样的管理思维才是正确的
第一讲：企业中层管理者的角色认知
一、中层管理者的角色认知
1.中层干部的现状
思考：请用一个字来形容中层干部的现状
2、是什么原因造成了这种现状？先天Vs后天
3、优秀的中层的三种表现
4、中层四种错误的角色定位
5、中层的三种境界
6、中层的三大职责
7、中层管理者的三大内伤
分析：角色从兵王到校尉的转变
第二讲：日常高效工作从改善自己开始
1、为什么要站在对方角度思考？
2、为什么直来直去是大忌？
3、为什么幽默、赞美是良药？
4、为什么要主动发言主动反馈？
5、为什么要认真聆听对方的内容？
6、为什么要重视肢体语言？
7、阐述发言要理性还是感性？
分析：管理者自我诊断
研讨：如何在日常实践中改进我们的行为
第三讲：管理者对内合作策略与技巧
1、如何与上级合作？
如何请示上级？
如何汇报工作？
如何给上司提建议？
如果自己被上级批评了怎么办？
研讨：上级需要什么特质的下属？
2、如何与平级合作？
横向协作有哪些难点？
同级需要什么？
如何与不喜欢的人合作？
如何减少内耗获取信任？
研讨：如何建立良好人际？
第四讲：中层管理者如何带领下属取得好绩效？
1、讨论：如何面对头痛下属
2、为什么做教练式管理者？
3、如何引爆下属的工作情绪？
4、怎样让所有人“忙”起来？
5、如何做*的激励大师？
6、为什么树立自己的权威？
7、如何给下属开高效的会？
8、怎样给下属布置任务？
9、有效批评下属方法
10．为什么要亲自抄刀做示范？
11、为什么要和下属保持适当距离？
12、把自己的想法变成下属的自愿方法
案例分析：如何向下属推行新政策？
案例研讨：管理者如何激励不同类型员工
第五讲：管理者团队管理方法技术应用
1、多角度理解团队的价值
2、哪些因素会增强团队合作氛围？
3、如何让员工成为团队的主人？
4、增强凝聚力的四大技巧
5、如何应对团队消极情绪的传染？
6、避免坏榜样的负面示范
7、怎样利用团队成员少数派的影响力？
8、如何怎样改善团队面对挫折的反应？
分析：团队成员无认同感的危害
第六讲：管理者对外高效工作技术应用
1、对方永远是对的吗？
2、用问号进行沟通的技术
3、获得对方信任的技术
4、使对方喜欢的技术应用
5、操控说服对方的方法技术
6、排除对方障碍（异议）的技术
7、鼓励对方与我们合作的技术
8、对方肢体动作心理分析技术
解析：对外如何搞定关键影响人？
课程回顾与总结，学员分享，讲师点评与答疑！

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