课程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
上海绚炫形象中心,是沪上知名的专业形象、礼仪培训机构,拥有经验丰富的专业形象培训师、礼仪培训师。曾为近1000家企事业单位提供礼仪系列培训和专题讲座,其中包括知名外企、500强企业、大型国企、民营企业、上市公司,行业涉及金融、医药、快消、房地产、能源、制造、IT和服务业等。在12年的培训中,赢得了所有受训企业的高度评价,被数家媒体多次采访报道,在行业内受到广泛的好评和普遍赞誉。
我们希望现代人,都是内外兼修的,拥有充实美好的内心,同时拥有充满魅力的外在形象。
出众、专业的形象不仅应该表现出你的行业、职位,更应该体现出你独特的个人魅力,并在与人交往的过程中,将这种形象不断固化,让人留下深刻美好的印象。
培训提纲 :
一、 精英职业人职业化素养
职业化状态塑造职业化公司
亲切的礼貌用语
职业化眼神传达专业
微笑礼仪
称呼礼仪——你的第一句话
行为、举止、谈吐、礼仪细节
二、 精英职业人职业着装礼仪
T.P.O场合
职业场合中的小场合
(办公、会议、谈判、拜访、接待)
男士职业场合着装礼仪:
内衣 衬衫 领带 西装 袜子 鞋子 配饰
女士职业场合着装礼仪:
内衣 上衣 裙子 裤子 袜子 鞋子 配饰
职业装细节:配饰、香水、发型
女士职业妆容技巧
三、 公司内部职业礼仪
日常工作的职业化状态
公司内部跨部门合作与沟通礼仪
办公礼仪
同事间工作往来礼仪细节
接听电话的基本要求和禁忌
邮件礼仪
会议组织与管理礼仪
四、 商务接待与拜访礼仪
商务接待工作的礼仪流程
商务拜访工作的礼仪流程
接待与拜访工作的礼仪要求
问候称呼礼仪
自我介绍、介绍他人礼仪
握手礼仪
迎客礼仪、送客礼仪
入座礼仪
就餐礼仪规范
职业仪态训练:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
礼让手势、引领手势、递物姿势训练
握手、递交名片、肢体语言细节
五、 精英职业人沟通技巧
积极沟通,以良好的结果为最终导向
与客户沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
职业化沟通的语音、语调、语气
语言清晰度、专业度、亲和力
职业语言的准确性
职业语言的鲜明性
职业语言的艺术性
倾听技巧训练
转载:http://www.nlypx.com/gkk_detail/246061.html
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