课程大纲

模块一：破冰和开场

l 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来

l 在新形势下：员工的心理激励越来越重要

l 激励新方法的研究：*第五代激励理论的结论

l 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

模块二：探索员工表面行为背后的心理

l 管理困境：

当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑

l 员工激励的原理：

激发员工内在心理动力

l 学习重点

跨越管理激励的“黑匣子”

l 职场典型管理激励案例研讨（一）

小组研讨与分析

点评与问题总结

管理激励的解决方案

l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

*冰山理论：人的行为是从哪里来的？

 读懂员工的行为：行为三种模式：

 1. 自然模式

 2. 面具模式

 3. 防御模式（7种）

揭开员工内心奥秘的关键点：

 1.员工行为背后的感受、情绪

 2. 学习掌握员工情绪的快速方法

练习辨别员工复杂的情绪情感

模块三：找到员工激励的关键和确定激励方案

l 暖身与心理游戏：动物游戏

l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

l 找准员工内在的心理动力源

情绪情感背后的心理需要

心理需要的类型

不同员工的心理满足来源

探索差异化管理激励行动

九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案

模块四：在实际职场中的具体应用

l 典型职场案例示范

l 案例分解练习

l 实际案例演练：角色扮演

每组实战模拟

        小组点评

        回顾和小结

模块五：激励的支点—员工关系强化  

l 增存与员工间的“情绪薪酬”：

员工情绪激励的的四种互动技术

典型管理情境分析研讨

1、 正面的语言

2、 照顾的行动

3、 进步与成功

        开心与乐趣

模块六：透过沟通激励员工的四个步骤

l 建立开放又活力的管理沟通文化：

l 职场典型管理激励案例研讨（二）

小组研讨与分析

点评与问题总结

透过沟通激励的行动方案

l 运用心理咨询技术推动员工心理动力

关注当下

聚焦感受

共绘愿景

探索行动方案

模块七：练习再练习

l 典型职场案例示范

l 案例分解练习

l 员工引导与激励

 练习：表达事实中容易发生的误区

 练习：表达中想法与情绪情感的不同

 练习：如何让员工由被动转向主动

练习：行动方案制定与执行容易犯的错误

模块八：在实际管理中的具体应用

 实际案例练习

 学员--老师点评

小结--明确管理的方案

回顾和总结